판매 및 이용 약관

Omnisim — 버전 1.0 발효일: 2026년 8월 1일

정본(正本). 본 약관은 고객의 편의를 위하여 여러 언어로 제공됩니다. 각 언어본 사이에 해석상 차이가 있는 경우 오직 영어본만이 효력을 가집니다(제27.2조).

전문

본 판매 및 이용 약관(이하 "본 약관")은 다음 당사자 간의 모든 계약 관계를 규율합니다.

에스토니아법에 따라 설립된 회사(osaühing)로서, 에스토니아 상업등기소 (Tartu Maakohtu registriosakond)에 등기번호(registrikood) 17556339로 등기되어 있고, Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia에 본점을 두고 있으며 contact@getomnisim.com으로 연락할 수 있는 Omnisim OÜ,

이하 "Omnisim",

그리고 자신의 직업적 활동의 일환으로 행위하며 서비스에 가입하는 모든 법인 또는 자연인, 이하 "고객".

Omnisim은 드라이빙 시뮬레이션 센터의 관리를 위한 소프트웨어 플랫폼을 제공하며, 이는 웹 관리 애플리케이션, 시뮬레이션 장비에 설치되는 소프트웨어, 그리고 온라인 예약 및 결제 수취 모듈로 구성됩니다.

서비스는 전적으로 사업자를 대상으로 합니다. 고객은 가입함으로써 자신이 상업적, 공업적, 수공업적 또는 전문직 활동의 일환으로 행위함을 진술합니다. 소비자 보호 규정, 특히 청약철회권은 적용되지 아니합니다.

제1조 — 정의

아래의 용어는 강조 표기되어 사용되는 경우 다음의 의미를 가집니다.

제2조 — 목적 및 적용 범위

2.1. 본 약관은 Omnisim이 고객에게 서비스를 제공하는 조건과 당사자 각자의 권리 및 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

2.2. 본 약관은 무료 체험을 포함한 모든 가입에 적용되며, 그 밖의 일체의 문서, 특히 고객의 일반 구매 조건은 그것이 Omnisim에게 알려진 시점을 불문하고 명시적으로 배제됩니다.

2.3. 본 약관에 대한 예외는 Omnisim과 고객 사이에 서면으로 체결된 합의에 의하여서만 인정됩니다. 상충이 있는 경우, 그러한 개별 문서는 그 문서가 명시적으로 다루는 조항에 한하여 본 약관에 우선합니다.

제3조 — 승낙 및 계약 문서

3.1. 무료 체험 또는 유료 플랜에 가입하는 것은 본 약관에 대한 완전하고 유보 없는 승낙을 구성합니다. 그러한 승낙은 가입 확정에 앞서 체크하여야 하는 확인란으로 증명됩니다.

3.2. 계약은 다음 문서로 구성되며, 우선순위는 다음의 순서에 따릅니다.

1. 당사자 간에 서명된 개별 합의;
2. 본 약관 및 그 부속서;
3. 가입일에 유효한 요금표;
4. 서비스 관련 문서.

3.3. 고객은 본 약관을 승낙하는 자연인이 자신이 대리하는 법인을 구속할 권한을 보유함을 보증합니다.

제4조 — 서비스의 내용

4.1. NEXUS는 고객이 자신의 센터, 스테이션, 콘텐츠 카탈로그, 요금, 세션, 챌린지 및 통계를 관리할 수 있도록 합니다.

4.2. IGNITION은 고객이 자신의 각 스테이션에 설치합니다. IGNITION은 시뮬레이션 세션을 실행하고, NEXUS로부터 동기화된 설정을 적용하며, 대기 화면 표시를 관리하고, 세션 데이터를 전송합니다.

4.3. 예약 모듈은 제15조 및 제16조의 조건에 따라 고객이 자신의 브랜드로 예약 페이지를 게시하고 드라이버로부터 온라인으로 결제 대금을 수취할 수 있도록 합니다.

4.4. 실제로 이용할 수 있는 기능 범위는 가입한 플랜에 따릅니다. 플랜별 기능 목록은 요금 안내 페이지 및 NEXUS 내에 게시됩니다. Omnisim은 서비스를 발전시키고, 기능을 추가하며, 사용자 경험을 변경할 권리를 보유하되, 중요한 기능의 삭제에 관하여는 제24조를 따릅니다.

4.5. 서비스는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 방식으로 제공됩니다. 서비스는 소스 코드의 양도를 수반하지 아니하며, 제12조의 조건에 따른 IGNITION을 제외하고는 고객의 서버에 대한 어떠한 설치도 수반하지 아니합니다.

제5조 — 고객 계정

5.1. 가입을 위하여는 정확하고 완전하며 최신인 정보를 사용하여 계정을 생성하여야 합니다. 고객은 변경이 있는 경우, 특히 설립 국가, 청구지 주소 및 EU 부가가치세 등록번호에 관하여 지체 없이 이를 갱신할 것을 확약합니다.

5.2. 고객은 자신의 플랜이 정하는 한도 내에서 이용자에게 NEXUS 접근 권한을 부여할 수 있습니다. 고객은 이용자의 행위에 대하여 자신의 행위와 동일하게 책임을 집니다.

5.3. 인증 정보는 엄격히 개인적이며 비밀에 속합니다. 고객은 인증 정보의 안전한 보관 및 자신의 계정에서 수행된 모든 행위에 대하여 책임을 집니다. 고객은 무단 사용이 있는 경우 지체 없이 Omnisim에게 통지하여야 합니다.

5.4. Omnisim은 고객 또는 그 이용자에게 귀책되는 인증 정보의 누설, 분실 또는 부정 사용으로 인한 결과에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

제6조 — 무료 체험

6.1. Omnisim은 활성화일로부터 14일간의 무료 체험을 결제수단 등록 없이 제공할 수 있습니다.

6.2. 무료 체험은 관련된 계정, 사업장 또는 플랜의 수와 무관하게 고객당 1회로 한정됩니다. 무료 체험은 갱신, 양도 또는 현금화가 불가능합니다.

6.3. 체험 기간 중 고객은 선택한 플랜의 기능을 이용할 수 있습니다. Omnisim은 사기 방지를 이유로 특정한 민감 기능, 특히 온라인 결제 수취를 제한할 수 있습니다.

6.4. 유료 플랜에 가입하지 아니한 채 체험 기간이 만료되는 경우 서비스 접근이 정지되고 스테이션은 세션을 시작할 권한을 상실합니다. 고객의 데이터는 제19조의 조건에 따라 보관됩니다.

6.5. 고객이 체험 기간 종료 전에 유료 플랜에 가입하는 경우 잔여 일수는 전부 인정되며, 당초 예정된 체험 종료일 이전에는 어떠한 청구도 이루어지지 아니합니다.

6.6. Omnisim은 남용의 의심, 제6.2조에 정한 한도의 잠탈, 또는 본 약관에 부합하지 아니하는 사용이 있는 경우 무료 체험을 거절하거나 중단할 권리를 보유합니다.

제7조 — 플랜, 가격 및 통화

7.1. 시뮬레이터 단위 요금. 구독 요금은 가입한 플랜, 선택한 청구 주기(월간 또는 연간) 및 신고된 시뮬레이터 수량에 따라 결정됩니다. 시뮬레이터당 단가는 유효한 요금표에 따라 구간별로 체감합니다.

7.2. 부가세 별도 가격. 모든 가격은 부가세를 제외한 금액으로 표시됩니다. 부가가치세는 유효한 법령에 따라 적용되며, 고객이 유효한 EU 부가가치세 등록번호를 제공하는 경우에는 대리납부가, 그러하지 아니한 경우에는 에스토니아 부가가치세가 적용됩니다. 유효하지 아니한 부가가치세 등록번호의 제공은 정당하게 청구된 세액의 환급을 청구할 권리를 발생시키지 아니합니다.

7.3. 통화. 청구 통화는 최초 청구서 발행일 현재 고객의 설립 국가에 의하여 결정됩니다. 청구 통화는 계약 관계의 전 기간에 걸쳐 확정적이며 변경할 수 없습니다. 설립 국가의 사후 변경은 Omnisim에게 통지되어야 하며, 새로운 계약의 체결을 요할 수 있습니다.

7.4. 지역별 요금표. Omnisim은 경제권별로 구별되는 요금표를 적용합니다. 고객은 자신에게 적용될 자격이 없는 요금표의 혜택을 받을 목적으로 부정확한 설립 정보를 제공하여서는 아니 됩니다. 부정확한 신고가 있는 경우 Omnisim은 그 차액을 재청구할 수 있고, 경우에 따라 제10.5조의 조건에 따라 계약을 해지할 수 있습니다.

7.5. 가격 변경. Omnisim은 가격을 변경할 수 있습니다. 인상은 그 효력 발생일로부터 최소 60일 전에 고객에게 통지되며, 진행 중인 구독 기간의 갱신 시점부터만 적용됩니다. 새로운 요금표를 승낙하지 아니하는 고객은 제10조에 따라 그 날 이전에 무상으로 해지할 수 있습니다.

제8조 — 가입 및 청구

8.1. 결제 대행사. 구독 결제는 Stripe Payments Europe, Ltd.가 처리합니다. Omnisim은 고객의 결제 카드 정보를 수집하거나 보관하지 아니합니다.

8.2. 자동 결제. 고객은 가입함으로써 Omnisim이 Stripe를 통하여 각 지급기일에 등록된 결제수단에서 지급하여야 할 금액을 청구하는 것을 별도의 절차 없이 승인합니다.

8.3. 지급기일. 구독료는 선불로 청구되며, 가입 시 그리고 이후 각 기간의 갱신 시에 청구됩니다. 기간은 선택한 주기에 따라 1개월 또는 1년입니다.

8.4. 청구서. 청구서는 전자적으로 발행되어 NEXUS 내에서 제공됩니다. 고객은 전자적 형태의 청구서를 승낙합니다.

8.5. 이의 제기. 청구서에 대한 이의는 발행일로부터 30일 이내에 Omnisim의 웹사이트에 게시된 연락처 주소로 전자우편을 통하여 제기되어야 합니다. 그 기간이 경과하면 청구서는 승낙된 것으로 봅니다. 이의 제기는 다툼이 없는 금액의 지급 의무를 면제하지 아니합니다.

8.6. 상계 금지. 고객은 Omnisim의 서면 동의 또는 확정 판결이 있는 경우를 제외하고, Omnisim에 지급하여야 할 금액을 자신이 Omnisim에 대하여 가지는 채권과 상계할 수 없습니다.

제9조 — 플랜 및 시뮬레이터 수량의 변경

9.1. 고객은 언제든지 NEXUS 내에서 플랜을 변경하거나, 청구 주기를 변경하거나, 시뮬레이터 수량을 조정할 수 있습니다.

9.2. 증가(상위 플랜 전환, 시뮬레이터 추가). 변경은 즉시 효력이 발생합니다. 진행 중인 기간에 대한 일할 정산이 산정되어 청구되며, 고객은 잔여 기간에 상응하는 차액만을 부담합니다.

9.3. 감소(하위 플랜 전환, 시뮬레이터 축소). 변경은 기능 범위 및 허용되는 스테이션 수량에 대하여 즉시 효력이 발생합니다. 새로운 요금은 다음 갱신 시점부터 적용되며, 청구 기준일은 변경되지 아니합니다.

고객은 그러한 감소가 변경일 현재 잔여 기간이 얼마인지를 불문하고 이미 지급된 구독 기간에 관하여 어떠한 환급이나 대변 발행도 발생시키지 아니한다는 점을 명시적으로 고지받습니다. 특히 연간 구독의 경우, 감소를 요청하는 시점을 선택함에 있어 이를 고려하는 것은 고객의 책임입니다.

9.4. 청구 주기 변경. 청구 주기의 변경은 즉시 효력을 발생합니다. 1년과 1개월은 공통된 주기가 없으므로 청구 기간은 변경일에 새로 시작됩니다. 즉, 이미 결제되었으나 사용하지 않은 기간은 고객의 잔액으로 적립되어 소진될 때까지 이후 청구서에서 차감되며, 새 기간은 즉시 청구됩니다. 이 변경은 제9.2조의 증가도, 제9.3조의 감소도 아닙니다. 플랜도 시뮬레이터 수도 변경되지 않기 때문입니다.

9.5. 활성 스테이션에 관한 안전장치. 활성 스테이션의 수량이 시뮬레이터 수량을 초과하는 동안 시뮬레이터 수량의 감축은 거부됩니다. 해제하고자 하는 스테이션을 NEXUS 내에서 직접 비활성화하는 것은 고객의 책임이며, Omnisim은 어느 스테이션의 제공을 중단할 것인지 고객을 대신하여 선택하지 아니합니다.

9.6. 해지되거나 만료된 구독. 해지, 만료 또는 미납 상태의 구독은 변경할 수 없습니다. 접근을 복구하려면 새로운 유료 가입이 필요합니다.

제10조 — 기간, 갱신 및 해지

10.1. 기간. 계약은 가입한 구독 기간 동안 체결됩니다. 계약은 아래 조건에 따른 해지가 없는 한 동일한 기간으로 자동 갱신됩니다.

10.2. 고객에 의한 해지. 고객은 언제든지 사유 없이 그리고 비용 없이 NEXUS 내에서 해지할 수 있습니다. 해지는 진행 중인 구독 기간의 종료 시점에 효력이 발생하며, 그 날까지 서비스는 전면적으로 이용할 수 있습니다. 개시된 기간에 관하여는 일부라도 환급되지 아니합니다.

10.3. 해지의 철회. 진행 중인 기간이 만료되지 아니한 동안 고객은 NEXUS 내에서 해지 신청을 취소하고 중단 없이 구독을 계속할 수 있습니다.

10.4. Omnisim의 임의 해지. Omnisim은 60일의 서면 예고로 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 Omnisim은 지급되었으나 사용되지 아니한 구독료 부분을 기간에 비례하여 고객에게 환급합니다.

10.5. 채무불이행에 의한 해지. 어느 일방이 자신의 의무를 중대하게 위반한 경우, 상대방은 최고가 효과 없이 경과한 후 15일이 지나면 손해배상 청구에 영향을 미치지 아니한 채 당연히 계약을 해지할 수 있습니다. 특히 다음은 고객의 중대한 위반으로 봅니다: 지속적인 지급 지체, 서비스의 부정 사용, 기술적 보호조치의 잠탈, 설립 국가에 관한 부정확한 신고, 그리고 서비스의 보안에 대한 일체의 침해.

10.6. 즉시 해지. Omnisim은 명백히 위법한 활동, 서비스의 보안 또는 무결성에 대한 침해, 확인된 결제 사기, 또는 관할 당국의 명령이 있는 경우 예고 없이 정지하거나 해지할 수 있습니다.

10.7. 계약 종료의 효과. 해지의 효력 발생일에 NEXUS 접근이 폐쇄되고, 스테이션 활성화 라이선스가 철회되며, IGNITION은 새로운 세션의 시작을 허용하지 아니합니다. 고객의 데이터는 제19조에 따라 처리됩니다.

제11조 — 지급 지체 및 정지

11.1. 결제가 실패하는 경우 Omnisim은 고객에게 이를 알리고 추가 시도를 진행합니다. 고객은 NEXUS 내에서 자신의 상태를 정상화할 수 있는 기간을 부여받습니다.

11.2. 정상화가 이루어지지 아니하는 경우 서비스 접근이 정지됩니다. 정지는 해지를 구성하지 아니하며, 해당 기간의 구독료는 계속 지급하여야 하고 이미 도래한 금액도 계속 지급 의무가 있습니다.

11.3. 적용 법령에 따라, 지급기일에 지급되지 아니한 모든 금액에는 최고 없이도 당연히 상거래에 적용되는 법정이율에 의한 이자가 발생하며, 합리적으로 발생한 회수 비용의 상환 의무가 함께 발생합니다.

11.4. 지급 지체로 인한 정지는 고객의 스테이션이 새로운 세션을 실행할 수 없게 만듭니다. 고객은 특히 이미 결제된 예약과 관련하여 자신의 드라이버에 대한 그러한 중단의 영업상 결과에 대하여 단독으로 책임을 집니다. 결제수단을 관리함에 있어 이를 고려하는 것은 고객의 책임입니다.

제12조 — IGNITION 이용 라이선스

12.1. 범위. Omnisim은 구독 기간 동안 고객에게 IGNITION에 대한 개인적이고, 비독점적이며, 양도할 수 없고, 재실시권을 설정할 수 없는 이용권을 부여하며, 이는 고객 자신의 운영상 필요와 가입한 시뮬레이터 수량으로 한정됩니다.

12.2. 활성화. 각 스테이션은 라이선스 키에 연결된 활성화 1건을 소비합니다. 동시 활성화 수량은 가입한 시뮬레이터 수량을 초과할 수 없습니다. 고객은 NEXUS 내에서 자신의 활성화를 관리합니다.

12.3. 금지 사항. 고객은 다음 행위를 하여서는 아니 되며, 자신의 이용자 및 직원에게도 이를 허용하여서는 아니 됩니다.

• 지침 2009/24/EC 제6조의 엄격한 강행적 한도 내의 경우를 제외하고, IGNITION을 역컴파일, 역어셈블 또는 역설계하는 행위;
• 기술적 보호조치, 라이선스 활성화 메커니즘 또는 가입한 플랜에 결부된 권한을 검증하는 메커니즘을 잠탈, 변경 또는 무력화하는 행위;
• IGNITION을 복제, 배포, 대여, 대출하거나 제3자에게 제공하는 행위;
• 가입한 수량을 초과하는 수의 스테이션에서 이를 사용하는 행위;
• 권리 표시를 제거하거나 변경하는 행위.

12.4. 업데이트. Omnisim은 IGNITION의 업데이트를 배포할 수 있습니다. 고객은 자신의 스테이션을 지원되는 버전으로 유지할 것을 확약합니다. Omnisim은 구버전의 작동을 보증하지 아니하며, 합리적인 예고 후 그 버전과 서비스의 호환성 유지를 중단할 수 있습니다.

12.5. 이용권의 종료. 계약 종료 시 이용권은 당연히 소멸합니다. 고객은 자신의 모든 스테이션에서 IGNITION을 삭제하여야 합니다.

제13조 — 고객의 의무

13.1. 기술 환경. 고객은 자신의 기술 환경, 즉 스테이션, Windows 운영체제 및 그 라이선스, 시뮬레이션 하드웨어, 주변기기, 로컬 네트워크 및 인터넷 접속의 제공, 설정, 보안 및 유지관리에 대하여 단독으로 책임을 집니다. Omnisim은 권장 사양에 부합하지 아니하는 환경에서의 서비스 작동을 보증하지 아니합니다.

13.2. 인터넷 연결. 일부 기능은 상시 인터넷 연결을 요합니다. 고객은 연결의 중단이 서비스의 작동을 저하시키거나 불가능하게 할 수 있음을 인정하며, 이에 대하여 Omnisim은 어떠한 책임도 지지 아니합니다.

13.3. 운영. 고객은 자신의 영업 활동, 규제 준수, 보험, 안전 및 공중 응대 의무, 가격 설정, 그리고 드라이버와의 계약 관계에 대하여 단독으로 책임을 집니다.

13.4. 고객 콘텐츠. 고객은 자신이 업로드하는 고객 콘텐츠에 관하여 필요한 모든 권리를 보유하고 있으며, 그러한 콘텐츠가 제3자의 권리 및 법령을 침해하지 아니함을 보증합니다. 고객은 이와 관련한 일체의 청구로부터 Omnisim을 면책합니다.

13.5. 적정 이용. 고객은 서비스의 가용성, 무결성 또는 보안을 저해할 우려가 있는 일체의 이용, 특히 무단 접근 시도, 요청 속도 제한의 잠탈, 대량적·조직적 데이터 추출, 그리고 관련 문서에 규정되지 아니한 자동화된 이용을 하여서는 아니 됩니다.

13.6. 협력. 고객은 계약의 이행에 필요한 Omnisim의 요청, 특히 보안, 청구 및 컴플라이언스에 관한 요청에 대하여 합리적인 기간 내에 응하여야 합니다.

제14조 — 제3자 소프트웨어 및 콘텐츠

14.1. Assetto Corsa. 서비스는 Kunos Simulazioni S.r.l.가 배급하는 시뮬레이션 소프트웨어 Assetto Corsa를 제어합니다. Omnisim은 Kunos Simulazioni의 배급사, 유통사 또는 계열사가 아니며, 그와 어떠한 제휴 관계도 맺고 있지 아니합니다.

14.2. 고객 부담의 라이선스. 고객은 Assetto Corsa, 그 확장판, 추가 콘텐츠(차량, 서킷, 모듈) 및 자신의 스테이션에 설치된 일체의 제3자 소프트웨어에 관한 라이선스의 취득 및 준수에 대하여, 상업적 이용 또는 공중이용시설에서의 이용에 필요한 권리를 포함하여 단독으로 책임을 집니다. 고객은 이와 관련한 제3자 배급사의 일체의 청구로부터 Omnisim을 면책합니다.

14.3. 제3자 콘텐츠. Omnisim은 고객이 자신의 스테이션에 설치한 제3자 콘텐츠에 대하여 어떠한 통제도 행사하지 아니하며, 그 적법성, 품질 또는 호환성에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니합니다.

14.4. 제3자 의존 요소의 변경. 서비스가 의존하는 제3자 소프트웨어 또는 서비스의 변경, 이용 불가 또는 중단은 Omnisim으로 하여금 기능을 변경하거나 삭제하도록 할 수 있으며, 이는 Omnisim의 채무불이행을 구성하지 아니합니다.

제15조 — 예약 모듈 및 온라인 결제 수취

15.1. Omnisim의 역할. Omnisim은 고객이 자신의 드라이버에게 자신의 용역을 판매할 수 있도록 하는 기술적 도구를 제공합니다. Omnisim은 고객과 그 드라이버 사이에 체결되는 계약의 당사자가 아닙니다. Omnisim은 판매자, 수금 대리인 또는 시뮬레이션 용역의 주최자로서 행위하지 아니합니다.

15.2. 결제 계정. 결제 수취를 위하여는 고객이 Stripe Connect를 통하여 개설되고 관리되는 Stripe 계정을 보유하여야 합니다. 고객은 결제 수취에 관하여 자신이 직접 상대방이 되는 Stripe의 서비스 약관을 승낙합니다. 자금은 고객의 계정으로 직접 지급되며, 제16조에서 정하는 플랫폼 수수료를 제외하고 Omnisim은 어떠한 경우에도 드라이버의 자금을 보유하지 아니합니다.

15.3. 고객의 판매 약관. 고객은 자신의 드라이버를 대상으로 하는 자신의 판매 약관과 취소 및 환불 조건을 게시합니다. 고객은 그 유일한 작성자이자 단독 책임자입니다. Omnisim은 이를 표시할 기술적 공간을 제공할 뿐이며, 그 내용이나 적법성을 통제하지 아니합니다.

15.4. 환불 및 분쟁. 고객은 자신의 드라이버로부터의 취소 및 환불 요청과 불만, 그리고 미수금 및 지급 분쟁(chargeback)을 단독으로 처리하며, 그 비용과 위험을 전부 부담합니다.

15.5. 고객의 규제상 의무. 고객은 자신의 드라이버에 대한 청구, 부가가치세, 회계 및 계약 전 정보 제공에 관한 의무에 대하여 단독으로 책임을 집니다.

15.6. 결제 수취의 정지. Omnisim은 사기의 의심, Stripe 또는 당국의 명령, 또는 고객의 본조 위반이 있는 경우 예약 모듈을 정지할 수 있습니다.

제16조 — 플랫폼 수수료

16.1. 원칙. 예약 모듈 및 결제 수취 인프라의 제공에 대한 대가로, Omnisim은 고객이 해당 모듈을 통하여 수취하는 각 결제 대금에 대하여 수수료(이하 "플랫폼 수수료")를 받습니다.

16.2. 요율 및 산정 기준. 플랫폼 수수료는 각 거래의 세금 포함 금액에 대한 백분율로 표시됩니다. 고객에게 적용되는 요율은 해당 고객 플랜의 요금표에 기재되고 NEXUS 내에 표시되는 요율입니다. 해당 요금표는 제3.2조에서 말하는 계약 문서의 일부를 구성하며, 그 요율은 제16.5조의 조건에 따라서만 변경될 수 있습니다.

16.3. 공제. 플랫폼 수수료는 결제 시점에 고객에게 지급되는 금액에서 유보하는 방식으로 자동 공제됩니다. 플랫폼 수수료는 Stripe 자체의 수수료와 별개이며 병존하고, Stripe 수수료는 고객이 계속 부담합니다.

16.4. 환불. 고객이 거래의 전부 또는 일부를 환불하는 경우, 그에 상응하는 플랫폼 수수료는 환불 금액에 비례하여 고객에게 반환됩니다.

16.5. 변경. 고객에게 적용되는 요율의 인상은 그 효력 발생일로부터 최소 60일 전에 통지되며, 이전 거래에는 영향을 미치지 아니합니다. 새로운 요율을 승낙하지 아니하는 고객은 제10조에 따라 그 날 이전에 무상으로 해지할 수 있습니다.

16.6. 투명성. 공제된 플랫폼 수수료의 내역은 NEXUS 내에서 고객이 언제든지 확인할 수 있습니다.

제17조 — 가용성, 유지보수 및 지원

17.1. 최선노력 확약. Omnisim은 1일 24시간, 주 7일 서비스의 가용성을 확보하기 위하여 합리적인 수단을 사용합니다. Omnisim은 최선노력의무를 부담하며, 중단 없고 오류 없는 작동을 보증하지 아니합니다.

17.2. 유지보수. Omnisim은 유지보수 작업을 위하여 서비스를 중단할 수 있습니다. 서비스에 상당한 영향을 미칠 수 있는 예정된 작업은 사전에 고지되며, 가능한 한 통상적인 운영 시간 외에 계획됩니다. 특히 보안상의 이유에 따른 긴급 작업은 예고 없이 이루어질 수 있습니다.

17.3. 의존 요소. 서비스의 가용성은 제3자 인프라 및 네트워크 사업자에 의존합니다. 그들의 장애는 Omnisim의 채무불이행을 구성하지 아니합니다.

17.4. 지원. Omnisim은 NEXUS 내에서 그리고 자사 웹사이트에 게시된 연락처를 통하여 전자적 지원을 제공합니다. 운영 시간, 채널 및 최초 응답 시간은 가입한 플랜에 따르며 요금 안내 페이지에 기재됩니다.

17.5. 지원의 범위. 지원은 서비스의 이용을 대상으로 합니다. 지원은 고객의 하드웨어, 네트워크, 운영체제, 제3자 소프트웨어 또는 고객이 설치한 콘텐츠를 대상으로 하지 아니합니다.

제18조 — 개인정보

18.1. 두 가지 구별되는 지위. 본 약관의 이행에 있어 Omnisim은 다음과 같이 행위합니다.

• 고객, 그 이용자 및 계약 관계의 관리에 관한 정보(계정, 청구, 지원, 보안, 이용 통계)에 대하여는 개인정보처리자로서;
• 고객을 대신하여 처리하는 드라이버 데이터에 대하여는 규정 (EU) 2016/679(이하 "GDPR(일반 개인정보 보호법)") 제28조에서 말하는 수탁자로서. 이 경우 고객이 해당 정보의 개인정보처리자입니다.

18.2. 개인정보 처리 위탁 계약. 그러한 처리의 조건은 GDPR 제28조 제3항에서 말하는 개인정보 처리 위탁 계약을 구성하는 부속서 2에 정해져 있습니다.

18.3. 고객의 책임. 고객은 드라이버 데이터의 수집 및 처리에 관한 법적 근거를 보유하고, 정보 제공 의무를 이행하였으며, 해당하는 경우 필요한 동의를 획득하였음을 보증합니다. 고객은 자신의 위반으로 인한 드라이버 또는 감독기관의 일체의 청구로부터 Omnisim을 면책합니다.

18.4. 정보주체의 권리. 드라이버로부터의 권리 행사 요청은 고객에게 제기됩니다. Omnisim은 부속서 2의 조건에 따라 고객을 지원합니다.

18.5. 연락처. 개인정보에 관한 모든 문의는 contact@getomnisim.com으로 보내실 수 있습니다.

제19조 — 고객 데이터, 백업 및 삭제

19.1. 소유권. 고객 콘텐츠 및 고객의 활동으로 생성된 운영 데이터는 고객의 소유로 남습니다. Omnisim은 서비스 제공에 엄격히 필요한 이용 권리 외에는 그에 관한 어떠한 권리도 취득하지 아니합니다.

19.2. 백업. Omnisim은 서비스 데이터베이스의 정기적인 백업을 수행합니다. 그러한 백업은 Omnisim의 사업 연속성을 위한 것이며, 고객을 위한 보관(아카이빙) 서비스를 구성하지 아니합니다.

19.3. 내보내기. 계약 기간 전체에 걸쳐 고객은 제공되는 형식으로 NEXUS 내에서 자신의 주요 운영 데이터를 내보낼 수 있습니다.

19.4. 삭제. Omnisim은 계약 종료 후 90일 이내에 고객 콘텐츠, 드라이버 데이터, 센터 및 스테이션의 설정값, 그리고 이용자 계정을 삭제합니다.

19.5. 법적 의무에 따라 보관되는 데이터. 제19.4조에 대한 예외로서, Omnisim은 다음을 접근이 제한된 보관소에 보관하며 다른 목적으로 이용하지 아니합니다.

• 회계 장부 및 청구 증빙 — 구독 청구서, 플랫폼 수수료 명세서, 지급 증빙 — 은 에스토니아 회계법이 요구하는 기간 동안;
• 전자적으로 제공되는 용역에 적용되는 부가가치세 법령이 요구하는 장부;
• 법적 청구의 확립, 행사 또는 방어에 엄격히 필요한 자료는 적용되는 소멸시효 기간이 만료될 때까지.

19.6. 백업의 처리. 잔존 백업에 보관된 데이터는 더 이상 운영 환경에서 접근할 수 없으며, 백업 순환 주기에 따라 소거됩니다.

19.7. 익명화된 데이터. Omnisim은 고객이나 드라이버를 식별할 수 없는 집계된 익명 통계를 서비스 개선 및 홍보 목적으로 자유롭게 생성하고 이용할 수 있습니다.

제20조 — 비밀유지

20.1. 각 당사자는 계약과 관련하여 상대방이 공개한 비공개 정보의 비밀을 유지하고, 이를 계약의 이행을 위하여서만 사용하며, 이를 알 필요가 있고 동등한 의무를 부담하는 자신의 직원 및 수탁자에게만 개시할 것을 확약합니다.

20.2. 이 의무는 공지된 정보, 비밀유지 의무 없이 이미 알고 있던 정보, 독자적으로 개발한 정보, 또는 법률이나 관할 당국에 의하여 개시가 요구되는 정보에는 적용되지 아니합니다.

20.3. 이 의무는 계약 기간 전체 및 계약 종료 후 5년간 존속합니다.

20.4. 영업상 레퍼런스. Omnisim은 자사의 홍보 자료에서 고객의 상호와 로고를 인용하고 거래 관계를 언급할 수 있습니다. 고객은 언제든지 간단한 서면 요청으로 이에 이의를 제기할 수 있습니다.

제21조 — 지식재산권

21.1. 서비스, NEXUS, IGNITION, 그 소스 코드, 데이터베이스, 인터페이스, 콘텐츠, 관련 문서, 상표, 로고 및 도메인 이름은 Omnisim 또는 그 라이선서의 배타적 소유이며 앞으로도 그러합니다.

21.2. 계약은 고객에게 구독 기간 동안 계약이 정하는 한도 내에서 서비스에 대한 이용권만을 부여합니다. 지식재산권의 양도는 이루어지지 아니합니다.

21.3. 고객은 명시적으로 허용된 이용을 제외하고, 서비스의 전부 또는 일부에 대한 일체의 복제, 번안, 번역, 추출 또는 재이용을 하여서는 아니 됩니다.

21.4. 피드백 및 제안. 고객이 제출한 개선 제안은 대가 없이 그리고 그에 관한 어떠한 비밀유지 의무도 없이 Omnisim이 자유롭게 이용할 수 있습니다.

21.5. 권리 침해 면책. Omnisim은 고객이 지체 없이 통지하고, 방어를 Omnisim에게 맡기며, 협력하는 것을 조건으로, 서비스가 제3자의 지식재산권을 침해하였다는 주장에 근거한 일체의 소송으로부터 고객을 면책합니다. 이 면책은 고객 콘텐츠, 고객이 설치한 제3자 소프트웨어, 무단 변경 또는 본 약관에 부합하지 아니하는 이용으로 인하여 소송이 발생한 경우에는 적용되지 아니합니다.

제22조 — 보증 및 책임

22.1. 의무의 성격. Omnisim은 서비스의 제공에 있어 최선노력의무를 부담합니다.

22.2. 영업 성과에 대한 무보증. Omnisim은 어떠한 방문객 수, 매출액 또는 고객 사업의 수익성도 보증하지 아니합니다. 홍보 자료에 기재된 전망치는 참고용이며 계약적 효력이 없습니다.

22.3. 간접손해의 배제. Omnisim은 어떠한 경우에도 간접손해, 특히 영업 손실, 매출 손실, 고객 상실, 영업상 또는 명성상의 손해, 그리고 고객에게 귀책되는 데이터 손실에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

22.4. 책임의 상한. 계약에 따른 Omnisim의 총 누적 책임은 사유를 불문하고 원인이 된 사건에 선행하는 12개월 동안 고객이 구독과 관련하여 실제로 지급한 세금 제외 금액으로, 가입 후 12개월이 경과하지 아니한 경우에는 가입 이후 지급된 금액으로 제한됩니다.

22.5. 상한의 예외. 제22.3조 및 제22.4조의 제한은 고의, 중과실, 생명·신체의 침해가 있는 경우, 또는 적용 법령이 그러한 제한을 금지하는 경우에는 적용되지 아니합니다.

22.6. 역할의 배분. Omnisim은 다음에 대하여 책임을 지지 아니합니다: 고객과 그 드라이버 사이의 관계; 센터의 운영; 고객의 하드웨어 및 네트워크; 제3자 소프트웨어 및 콘텐츠; 제10조, 제11조 또는 제15조에 따른 정당한 정지로 인한 중단.

22.7. 제소 기간. 계약에 따른 고객의 일체의 청구는 적용 법령이 허용하는 한도에서 원인이 된 사건의 발생일로부터 1년 이내에 제기되어야 하며, 그러하지 아니하면 소멸합니다.

제23조 — 불가항력

23.1. 어느 당사자도 불가항력 사유로 인한 채무불이행에 대하여 책임을 지지 아니하며, 불가항력은 자신의 합리적인 통제를 벗어나고, 합리적으로 예견할 수 없었으며, 그 영향을 적절한 조치로써 회피할 수 없는 사건을 말합니다.

23.2. 다음은 특히 불가항력 사유로 보되, 그 목록이 한정적인 것은 아닙니다: 자연재해, 무력 분쟁, 테러 행위, 감염병 및 구속력 있는 방역 조치, 총파업, 전기통신망 또는 에너지 공급망의 중대한 장애, 대규모 사이버 공격, 그리고 공공기관의 결정.

23.3. 이행이 방해된 당사자는 지체 없이 상대방에게 이를 알려야 합니다. 방해가 30일을 초과하여 지속되는 경우, 각 당사자는 보상 없이 서면 통지로써 계약을 해지할 수 있습니다.

제24조 — 본 약관의 변경

24.1. Omnisim은 서비스, 법령 또는 자사 관행의 변화를 반영하기 위하여 본 약관을 변경할 수 있습니다.

24.2. 중요한 변경은 그 효력 발생일로부터 최소 30일 전에 전자우편 또는 NEXUS 내 메시지로 고객에게 통지됩니다.

24.3. 새로운 판본을 승낙하지 아니하는 고객은 효력 발생일 이전에 무상으로 구독을 해지할 수 있습니다. 그 날 이후에도 서비스를 계속 이용하는 것은 승낙을 구성합니다.

24.4. 법령상의 의무 또는 불가피한 보안상의 요구에 의하여 필요한 변경은 예고 없이 효력이 발생할 수 있습니다.

제25조 — 양도

25.1. 고객은 Omnisim의 사전 서면 동의 없이 계약의 전부 또는 일부를 양도하거나 이전할 수 없으며, 그 동의는 정당한 사유 없이 거절되지 아니합니다.

25.2. Omnisim은 고객에게 통지하는 것을 조건으로 자신의 그룹 내 회사에 또는 합병, 현물출자 또는 영업 양도의 맥락에서 계약을 양도할 수 있습니다. 보증과 확약은 동일하게 이전됩니다.

제26조 — 기타 조항

26.1. 일부 무효. 본 약관의 어느 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 선언되는 경우, 그 조항은 기재되지 아니한 것으로 보고 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 당사자들은 이를 동등한 경제적 효과를 가지는 유효한 조항으로 대체하도록 노력합니다.

26.2. 권리 불포기. 어느 당사자가 채무불이행을 원용하지 아니한 사실은 이후 이를 원용할 권리의 포기를 구성하지 아니합니다.

26.3. 당사자의 독립성. 당사자들은 독립적인 계약자입니다. 계약은 당사자 사이에 조합, 위임, 프랜차이즈, 대리 또는 고용 관계를 창설하지 아니합니다.

26.4. 통지. 통지는 계정에 등록된 주소로의 전자우편 및 NEXUS 내 메시지로써 유효하게 이루어집니다. 유효하고 정기적으로 확인되는 전자우편 주소를 유지하는 것은 고객의 책임입니다.

26.5. 증거. Omnisim이 보관하는 전자적 기록, 특히 접속 로그, 라이선스 활성화 로그 및 청구 이벤트 로그는 반증이 없는 한 당사자 사이에서 증거로 인정됩니다.

26.6. 완전 합의. 본 약관 및 그 부속서는 당사자의 합의 전부를 표시하며 동일한 대상에 관한 종전의 모든 교섭을 대체합니다.

제27조 — 준거법, 언어 및 관할

27.1. 준거법. 본 약관은 에스토니아법의 적용을 받으며, 그 국제사법 규정 및 국제물품매매 계약에 관한 국제연합 협약의 적용은 배제됩니다.

27.2. 언어. 본 약관은 고객의 편의를 위하여 여러 언어로 제공됩니다. 각 언어본 사이에 해석상 차이가 있는 경우 오직 영어본만이 효력을 가집니다.

27.3. 원만한 해결. 당사자들은 소송에 앞서 계약으로부터 발생하는 모든 분쟁을 원만하게 해결하도록 노력합니다.

27.4. 관할. 원만한 합의에 이르지 못하는 경우, 모든 분쟁은 에스토니아 탈린 소재 *하르유 지방법원(Harju Maakohus)*의 전속관할에 속합니다.

부속서 1 — 수탁자 목록

Omnisim은 서비스의 제공에 있어 다음의 사업자를 이용합니다.

유럽경제지역 외로의 이전이 이루어지는 경우, 이는 GDPR 제5장에서 말하는 적절한 보호수단, 즉 유럽위원회의 적정성 결정 — 특히 Vercel Inc.가 가입한 EU–U.S. Data Privacy Framework — 또는 그러한 결정이 없는 경우 표준계약조항에 의하여 규율됩니다.

Omnisim은 이 목록을 변경할 수 있습니다. 수탁자의 추가 또는 교체는 최소 30일 전에 고객에게 통지되며, 그 기간 동안 고객은 정당하고 중대한 사유로 이의를 제기할 수 있고, 해결책을 찾지 못하는 경우 무상으로 해지할 수 있습니다.

부속서 2 — 개인정보 처리 위탁 계약(GDPR 제28조)

A.1 — 목적. Omnisim은 오로지 서비스를 제공할 목적으로 고객을 대신하여 드라이버 데이터를 처리합니다.

A.2 — 기간. 계약 기간 동안이며, 제19.4조에 정한 삭제 기간만큼 연장됩니다.

A.3 — 처리의 성격 및 목적. 예약 및 세션의 관리, 스테이션에서의 드라이버 식별, 순위표 및 챌린지의 운영, 결제 및 그 추적 가능성의 관리, 지원 및 보안을 목적으로 하는 수집, 기록, 저장, 열람, 제공 및 삭제.

A.4 — 정보주체의 유형. 드라이버 및 고객에게 세션을 예약하는 자.

A.5 — 처리되는 정보의 유형. 드라이버가 자유롭게 선택한 별명, 전자우편 주소, 예약 정보, 세션 및 성적 정보(랩타임, 차량, 서킷), 거래 정보(금액, 시각, 결제 참조번호), 기술적 접속 정보.

Omnisim은 드라이버의 성, 이름, 우편 주소 및 전화번호를 일절 수집하지 아니합니다. 결제 시점에 Stripe가 수집하는 신원 및 결제 정보는 고객을 대신하여 Stripe가 수집하는 것이며 Omnisim이 보관하지 아니합니다.

GDPR 제9조에 해당하는 데이터(특별한 유형의 개인정보)는 일절 처리되지 않습니다. 고객은 해당 데이터를 본 서비스에 입력하지 않습니다.

A.6 — 지시. Omnisim은 고객의 문서화된 지시에 따라서만 드라이버 데이터를 처리하며, 서비스의 이용이 그러한 지시를 구성합니다. Omnisim은 어떠한 지시가 GDPR을 위반한다고 판단되는 경우 고객에게 이를 알립니다.

A.7 — 비밀유지. Omnisim은 드라이버 데이터를 처리할 권한이 있는 자가 비밀유지 의무를 부담하도록 보장합니다.

A.8 — 보안. Omnisim은 적절한 기술적·관리적 조치, 특히 다음을 시행합니다: 통신의 암호화, 센터별 및 고객별 접근 분리, 관리자 접근의 인증, 민감한 비밀 정보의 저장 시 암호화, 접근 기록, 공개 인터페이스의 요청 속도 제한, 그리고 정기적인 백업.

A.9 — 수탁자. 고객은 부속서 1에 열거된 수탁자를, 그곳에 정해진 조건에 따라 이용하는 것을 승인합니다. Omnisim은 그들에게 동등한 의무를 부과하며 그들의 이행에 대하여 책임을 집니다.

A.10 — 지원. Omnisim은 가능한 범위에서 그리고 처리의 성격을 고려하여, 드라이버의 권리 행사 요청에 대한 대응 및 GDPR 제32조부터 제36조까지에 따른 고객의 의무와 관련하여 고객을 지원합니다.

A.11 — 개인정보 유출. Omnisim은 드라이버 데이터에 영향을 미치는 개인정보 유출을 인지한 때로부터 부당한 지체 없이 늦어도 72시간 이내에 고객에게 통지하며, 자신이 보유한 정보를 함께 전달합니다.

A.12 — 정보의 처리. 계약 종료 시 Omnisim은 제19.4조의 조건에 따라 드라이버 데이터를 삭제하되, 법률이 요구하고 제19.5조에 열거된 보관만을 예외로 합니다.

A.13 — 감사. Omnisim은 GDPR 제28조의 준수를 입증하는 데 필요한 정보를 고객에게 제공합니다. 고객은 연 1회를 초과하지 아니하는 범위에서, 30일의 예고를 두고 자신의 비용으로, 비밀유지를 준수하고 운영에 지장을 주지 아니하는 것을 조건으로 문서 감사를 실시하게 할 수 있습니다.

Omnisim OÜ — 등기번호 17556339 — Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia