Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden

Omnisim — Versie 1.0 Datum van inwerkingtreding: 1 augustus 2026

Authentieke versie. Deze Voorwaarden worden voor het gemak van de Klant in meerdere talen ter beschikking gesteld. Bij verschil in uitleg tussen die versies is uitsluitend de Engelse versie authentiek (artikel 27.2).

Preambule

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden (de „Voorwaarden") beheersen het geheel van de contractuele betrekkingen tussen:

Omnisim OÜ, een vennootschap naar Ests recht (osaühing), ingeschreven in het Estse handelsregister (Tartu Maakohtu registriosakond) onder registratienummer (registrikood) 17556339, met statutaire zetel te Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estland, bereikbaar op contact@getomnisim.com,

hierna „Omnisim",

en iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in het kader van zijn beroepsactiviteit en die de Diensten afneemt, hierna de „Klant".

Omnisim exploiteert een softwareplatform voor het beheer van rijsimulatiecentra, bestaande uit een webtoepassing voor beheer, software die op de simulatieplaatsen wordt geïnstalleerd, en modules voor online reservering en inning.

De Diensten zijn uitsluitend bestemd voor professionals. Door af te nemen verklaart de Klant te handelen in het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of vrije beroepsactiviteit. De consumentenbeschermende bepalingen, met name het herroepingsrecht, zijn niet van toepassing.

Artikel 1 — Definities

De onderstaande termen, met hoofdletter geschreven, hebben de volgende betekenis:

Artikel 2 — Voorwerp en toepassingsgebied

2.1. Deze Voorwaarden hebben tot doel de voorwaarden vast te leggen waaronder Omnisim de Diensten ter beschikking stelt van de Klant, alsook de wederzijdse rechten en verplichtingen van partijen.

2.2. Zij zijn van toepassing op iedere afname, met inbegrip van de gratis proefperiode, met uitsluiting van ieder ander document en in het bijzonder van de algemene inkoopvoorwaarden van de Klant, die uitdrukkelijk worden uitgesloten, ongeacht wanneer zij ter kennis van Omnisim mochten zijn gebracht.

2.3. Van deze Voorwaarden kan slechts worden afgeweken bij tussen Omnisim en de Klant ondertekende schriftelijke overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid gaat dat bijzondere document voor op de Voorwaarden, uitsluitend voor de bedingen die het uitdrukkelijk regelt.

Artikel 3 — Aanvaarding en contractuele documenten

3.1. Het afnemen van een gratis proefperiode of van een betaald Pakket houdt volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Voorwaarden in. Die aanvaarding wordt vastgelegd door een aankruisvakje voorafgaand aan de bevestiging van de afname.

3.2. De overeenkomst bestaat, in afnemende rangorde, uit:

1. iedere tussen partijen ondertekende bijzondere overeenkomst;
2. deze Voorwaarden en de bijlagen daarbij;
3. de op de dag van afname geldende prijslijst;
4. de documentatie van de Diensten.

3.3. De Klant staat ervoor in dat de natuurlijke persoon die de Voorwaarden aanvaardt, bevoegd is de rechtspersoon te binden namens wie hij handelt.

Artikel 4 — Beschrijving van de Diensten

4.1. NEXUS stelt de Klant in staat zijn Centra, zijn Stations, zijn inhoudscatalogus, zijn prijzen, zijn sessies, zijn challenges en zijn statistieken te beheren.

4.2. IGNITION wordt door de Klant op elk van zijn Stations geïnstalleerd. Het start de simulatiesessies, past de vanuit NEXUS gesynchroniseerde configuratie toe, beheert de rustweergave en zendt de sessiegegevens door.

4.3. De Reserveringsmodule stelt de Klant in staat een reserveringspagina onder zijn eigen merk te publiceren en de betaling van zijn Bestuurders online te innen, onder de voorwaarden van de artikelen 15 en 16.

4.4. De feitelijk beschikbare functionele omvang hangt af van het afgenomen Pakket. De lijst van functies per Pakket staat op de prijzenpagina en in NEXUS. Omnisim behoudt zich het recht voor de Diensten te laten evolueren, er functies aan toe te voegen en de bediening ervan te wijzigen, behoudens artikel 24 voor het schrappen van een wezenlijke functie.

4.5. De Diensten worden geleverd als software als dienst (SaaS). Zij geven geen aanleiding tot overdracht van broncode, noch tot installatie op de servers van de Klant, met uitzondering van IGNITION onder de voorwaarden van artikel 12.

Artikel 5 — Account van de Klant

5.1. Afname vereist het aanmaken van een Account op basis van juiste, volledige en actuele gegevens. De Klant verbindt zich ertoe deze bij wijziging onverwijld bij te werken, in het bijzonder zijn land van vestiging, zijn factuuradres en zijn intracommunautair btw-nummer.

5.2. De Klant kan Gebruikers machtigen tot toegang tot NEXUS, binnen de eventueel door zijn Pakket gestelde grens. Hij blijft voor hun handelingen aansprakelijk als voor de zijne.

5.3. De inloggegevens zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk. De Klant is verantwoordelijk voor het bewaren ervan en voor iedere handeling die vanuit zijn Account wordt verricht. Hij stelt Omnisim onverwijld in kennis van ieder ongeoorloofd gebruik.

5.4. Omnisim kan niet aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen van openbaarmaking, verlies of frauduleus gebruik van inloggegevens die aan de Klant of zijn Gebruikers toe te rekenen zijn.

Artikel 6 — Gratis proefperiode

6.1. Omnisim kan een gratis proefperiode van veertien (14) dagen vanaf de activering aanbieden, zonder opgave van een betaalmiddel.

6.2. De gratis proefperiode is beperkt tot één proefperiode per Klant, ongeacht het aantal betrokken Accounts, vestigingen of Pakketten. Zij is niet verlengbaar, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld.

6.3. Tijdens de proefperiode beschikt de Klant over de functies van het gekozen Pakket. Omnisim kan bepaalde gevoelige functies beperken, in het bijzonder de online inning, om redenen van fraudebestrijding.

6.4. Verstrijkt de proefperiode zonder afname van een betaald Pakket, dan wordt de toegang tot de Diensten opgeschort en zijn de Stations niet langer gemachtigd een sessie te starten. De gegevens van de Klant worden bewaard onder de voorwaarden van artikel 19.

6.5. Neemt de Klant vóór het einde van de proefperiode een betaald Pakket af, dan wordt het saldo aan resterende dagen volledig gehonoreerd: er vindt geen afschrijving plaats vóór de oorspronkelijk voorziene einddatum van de proefperiode.

6.6. Omnisim behoudt zich het recht voor een gratis proefperiode te weigeren of te beëindigen bij vermoeden van misbruik, bij omzeiling van de in artikel 6.2 gestelde grens, of bij gebruik dat niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden.

Artikel 7 — Pakketten, prijzen en valuta

7.1. Tarifering per Simulator. De abonnementsprijs hangt af van het afgenomen Pakket, de gekozen facturatiefrequentie (maandelijks of jaarlijks) en het aantal opgegeven Simulatoren. De eenheidsprijs per Simulator daalt in staffels, volgens de geldende prijslijst.

7.2. Prijzen exclusief belastingen. Alle prijzen zijn exclusief belastingen. De belasting over de toegevoegde waarde wordt toegepast overeenkomstig de geldende regelgeving: verlegging wanneer de Klant een geldig intracommunautair btw-nummer verstrekt, en Estse btw bij gebreke daarvan. Het verstrekken van een ongeldig btw-nummer geeft geen recht op terugbetaling van de regelmatig in rekening gebrachte belasting.

7.3. Valuta. De factuurvaluta wordt bepaald door het land van vestiging van de Klant op de dag van zijn eerste factuur. Zij is definitief en onveranderlijk voor de gehele duur van de contractuele relatie. Iedere latere wijziging van land van vestiging moet aan Omnisim worden gemeld en kan het sluiten van een nieuwe overeenkomst vereisen.

7.4. Regionale prijslijsten. Omnisim hanteert per economische regio verschillende prijslijsten. De Klant onthoudt zich ervan onjuiste vestigingsgegevens te verstrekken teneinde in aanmerking te komen voor een prijslijst waarop hij geen recht heeft. Iedere onjuiste opgave geeft Omnisim het recht het verschil na te factureren en, in voorkomend geval, de overeenkomst te beëindigen onder de voorwaarden van artikel 10.5.

7.5. Prijswijzigingen. Omnisim kan haar prijzen wijzigen. Iedere verhoging wordt de Klant ten minste zestig (60) dagen vóór de inwerkingtreding meegedeeld en werkt pas vanaf de verlenging van de lopende abonnementsperiode. De Klant die de nieuwe prijslijst weigert, kan vóór die datum kosteloos opzeggen overeenkomstig artikel 10.

Artikel 8 — Afname en facturatie

8.1. Betaaldienstverlener. De abonnementsbetalingen worden verwerkt door Stripe Payments Europe, Ltd. Omnisim verzamelt noch bewaart de bankkaartgegevens van de Klant.

8.2. Automatische incasso. Door af te nemen machtigt de Klant Omnisim om, via Stripe, de verschuldigde bedragen op iedere vervaldag van het geregistreerde betaalmiddel af te schrijven, zonder verdere formaliteit.

8.3. Vervaldagen. Het abonnement wordt vooraf gefactureerd, bij afname en vervolgens bij iedere verlenging van de periode. De periode bedraagt een maand of een jaar naargelang de gekozen frequentie.

8.4. Facturen. Facturen worden elektronisch uitgereikt en in NEXUS ter beschikking gesteld. De Klant aanvaardt ze in gedematerialiseerde vorm.

8.5. Betwisting. Iedere betwisting van een factuur moet binnen dertig (30) dagen na uitreiking per e-mail aan Omnisim worden gericht, op het op haar website gepubliceerde contactadres. Na afloop van die termijn wordt de factuur geacht te zijn aanvaard. Een betwisting ontslaat niet van betaling van de niet-betwiste bedragen.

8.6. Geen verrekening. De Klant kan geen verrekening toepassen tussen aan Omnisim verschuldigde bedragen en een vordering die hij op haar zou hebben, behoudens schriftelijke instemming van Omnisim of een in kracht van gewijsde gegane rechterlijke beslissing.

Artikel 9 — Wijziging van Pakket en van het aantal Simulatoren

9.1. De Klant kan op ieder moment, vanuit NEXUS, van Pakket veranderen, zijn facturatiefrequentie wijzigen of zijn aantal Simulatoren aanpassen.

9.2. Verhoging (upgrade, toevoeging van Simulatoren). De wijziging werkt onmiddellijk. Een verrekening naar rato van de lopende periode wordt berekend en gefactureerd: aan de Klant wordt uitsluitend het verschil in rekening gebracht dat overeenstemt met het resterende deel van de periode.

9.3. Verlaging (downgrade, verwijdering van Simulatoren). De wijziging werkt onmiddellijk op de functionele omvang en op het aantal toegestane Stations. De nieuwe prijs geldt vanaf de volgende verlenging en de facturatiejaardag blijft ongewijzigd.

De Klant wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat een dergelijke verlaging geen aanleiding geeft tot terugbetaling of creditering voor de reeds betaalde abonnementsperiode, ongeacht welk deel van die periode op de dag van de wijziging nog loopt. Het is aan hem daarmee rekening te houden bij de keuze van het tijdstip waarop hij om een verlaging verzoekt, in het bijzonder bij een jaarabonnement.

9.4. Wijziging van de facturatiefrequentie. De overgang van de ene facturatiefrequentie naar de andere werkt onmiddellijk. Aangezien een jaar en een maand geen gemeenschappelijke cyclus hebben, begint de facturatieperiode opnieuw op de datum van de wijziging: de reeds betaalde en niet verbruikte tijd wordt aan de Klant gecrediteerd en verrekend met de volgende facturen tot uitputting, en de nieuwe periode wordt onmiddellijk gefactureerd. Deze wijziging is noch een verhoging in de zin van artikel 9.2, noch een verlaging in de zin van artikel 9.3: noch het Pakket noch het aantal Simulatoren wordt gewijzigd.

9.5. Waarborg inzake actieve Stations. Verlaging van het aantal Simulatoren wordt geweigerd zolang het aantal actieve Stations daarboven ligt. Het is aan de Klant om zelf, vanuit NEXUS, de Stations te deactiveren die hij wenst vrij te maken: Omnisim kiest niet in zijn plaats welk Station niet langer wordt bediend.

9.6. Beëindigd of verstreken abonnement. Een beëindigd, verstreken of onbetaald abonnement kan niet worden gewijzigd. Herstel van de toegang vereist een nieuwe betaalde afname.

Artikel 10 — Duur, verlenging en beëindiging

10.1. Duur. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de afgenomen abonnementsperiode. Zij wordt stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende perioden van dezelfde duur, behoudens beëindiging onder de hierna genoemde voorwaarden.

10.2. Beëindiging door de Klant. De Klant kan op ieder moment, zonder opgave van reden en kosteloos, opzeggen vanuit NEXUS. De beëindiging werkt op het einde van de lopende abonnementsperiode: de Diensten blijven tot die datum volledig toegankelijk. Er is geen terugbetaling, ook geen gedeeltelijke, verschuldigd voor de aangevangen periode.

10.3. Intrekking van de opzegging. Zolang de lopende periode niet is verstreken, kan de Klant zijn opzeggingsverzoek vanuit NEXUS annuleren en zijn abonnement zonder onderbreking voortzetten.

10.4. Beëindiging door Omnisim om haar moverende redenen. Omnisim kan de overeenkomst beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van zestig (60) dagen. In dat geval betaalt zij de Klant naar rato van de tijd het betaalde en niet-verbruikte deel van het abonnement terug.

10.5. Beëindiging wegens tekortkoming. Bij een ernstige tekortkoming van een partij in een van haar verplichtingen kan de andere partij de overeenkomst van rechtswege beëindigen vijftien (15) dagen na een ingebrekestelling die zonder gevolg is gebleven, onverminderd alle schadevergoeding. Als ernstige tekortkomingen van de Klant gelden met name: aanhoudende wanbetaling, frauduleus gebruik van de Diensten, omzeiling van de technische beschermingsmaatregelen, onjuiste opgave van zijn land van vestiging, en aantasting van de veiligheid van de Diensten.

10.6. Onmiddellijke beëindiging. Omnisim kan zonder opzegtermijn opschorten of beëindigen bij kennelijk onrechtmatige activiteit, aantasting van de veiligheid of integriteit van de Diensten, vastgestelde betalingsfraude, of een bevel van een bevoegde autoriteit.

10.7. Gevolgen van het einde van de overeenkomst. Op de datum waarop de beëindiging ingaat, wordt de toegang tot NEXUS afgesloten, worden de activeringslicenties van de Stations ingetrokken en staat IGNITION het starten van nieuwe sessies niet langer toe. De gegevens van de Klant worden behandeld overeenkomstig artikel 19.

Artikel 11 — Wanbetaling en opschorting

11.1. Mislukt een incasso, dan stelt Omnisim de Klant daarvan in kennis en onderneemt zij nieuwe pogingen. De Klant beschikt over een termijn om zijn situatie vanuit NEXUS te regulariseren.

11.2. Bij gebreke van regularisatie wordt de toegang tot de Diensten opgeschort. De opschorting houdt geen beëindiging in: het abonnement blijft voor de betrokken periode verschuldigd en de opeisbare bedragen blijven opeisbaar.

11.3. Overeenkomstig het toepasselijke recht draagt ieder op de vervaldag onbetaald gebleven bedrag van rechtswege rente tegen de wettelijke rentevoet voor handelstransacties, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is, naast de vergoeding van de redelijkerwijs gemaakte invorderingskosten.

11.4. Een opschorting wegens wanbetaling maakt de Stations van de Klant onbruikbaar voor het starten van nieuwe sessies. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de commerciële gevolgen van die onderbreking jegens zijn eigen Bestuurders, met name voor reeds geïnde reserveringen. Het is aan hem daarmee rekening te houden bij het beheer van zijn betaalmiddel.

Artikel 12 — Gebruikslicentie voor IGNITION

12.1. Omvang. Omnisim verleent de Klant, voor de duur van het abonnement, een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op IGNITION, beperkt tot zijn eigen exploitatiebehoeften en tot het aantal afgenomen Simulatoren.

12.2. Activering. Elk Station verbruikt één activering, gekoppeld aan een licentiesleutel. Het aantal gelijktijdige activeringen mag het aantal afgenomen Simulatoren niet overschrijden. De Klant beheert zijn activeringen vanuit NEXUS.

12.3. Verboden. De Klant onthoudt zich ervan, en verbiedt zijn Gebruikers en medewerkers, om:

• IGNITION te decompileren, te disassembleren of te onderwerpen aan reverse engineering, behoudens binnen de strikte dwingende grenzen van artikel 6 van richtlijn 2009/24/EG;
• de technische beschermingsmaatregelen, de mechanismen voor licentieactivering of voor verificatie van de aan het afgenomen Pakket verbonden rechten te omzeilen, te wijzigen of uit te schakelen;
• IGNITION te kopiëren, te verspreiden, te verhuren, uit te lenen of aan een derde ter beschikking te stellen;
• het te gebruiken op meer Stations dan afgenomen;
• eigendomsvermeldingen te verwijderen of te wijzigen.

12.4. Updates. Omnisim kan updates van IGNITION uitbrengen. De Klant verbindt zich ertoe zijn Stations op een ondersteunde versie te houden. Omnisim garandeert de werking van een verouderde versie niet en kan na een redelijke aankondiging ophouden de compatibiliteit ervan met de Diensten te verzekeren.

12.5. Einde van het gebruiksrecht. Bij het einde van de overeenkomst eindigt het gebruiksrecht van rechtswege. De Klant verwijdert IGNITION van al zijn Stations.

Artikel 13 — Verplichtingen van de Klant

13.1. Technische omgeving. De Klant draagt zelf zorg voor de levering, de configuratie, de beveiliging en het onderhoud van zijn technische omgeving: Stations, besturingssysteem Windows en de licenties daarvoor, simulatiehardware, randapparatuur, lokaal netwerk en internettoegang. Omnisim garandeert de werking van de Diensten niet in een omgeving die niet aan de aanbevolen configuratie voldoet.

13.2. Internetverbinding. Bepaalde functies vereisen een permanente internetverbinding. De Klant erkent dat een onderbreking van zijn verbinding de werking van de Diensten kan verslechteren of verhinderen, zonder dat Omnisim daarvoor aansprakelijk kan worden gesteld.

13.3. Exploitatie. De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor zijn commerciële activiteit, zijn naleving van regelgeving, zijn verzekerings-, veiligheids- en publieksontvangstverplichtingen, de vaststelling van zijn prijzen en zijn contractuele betrekkingen met zijn Bestuurders.

13.4. Klantinhoud. De Klant staat ervoor in dat hij over alle noodzakelijke rechten op de door hem geüploade Klantinhoud beschikt, en dat deze geen recht van derden en geen wettelijke bepaling schendt. Hij vrijwaart Omnisim tegen iedere aanspraak ter zake.

13.5. Behoorlijk gebruik. De Klant onthoudt zich van ieder gebruik dat de beschikbaarheid, de integriteit of de veiligheid van de Diensten kan aantasten, met name iedere poging tot ongeoorloofde toegang, iedere omzeiling van snelheidsbegrenzingen, iedere massale en systematische gegevensextractie en ieder geautomatiseerd gebruik dat niet in de documentatie is voorzien.

13.6. Medewerking. De Klant beantwoordt binnen een redelijke termijn de verzoeken van Omnisim die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, met name op het gebied van veiligheid, facturatie en naleving.

Artikel 14 — Software en inhoud van derden

14.1. Assetto Corsa. De Diensten sturen de simulatiesoftware Assetto Corsa aan, uitgegeven door Kunos Simulazioni S.r.l. Omnisim is noch uitgever, noch distributeur, noch een verbonden onderneming van Kunos Simulazioni, en is met haar door geen enkel partnerschap verbonden.

14.2. Licenties voor rekening van de Klant. De Klant draagt zelf zorg voor de verwerving en de naleving van de licenties voor Assetto Corsa, de uitbreidingen daarvan, de aanvullende inhoud (voertuigen, circuits, modules) en alle software van derden die op zijn Stations is geïnstalleerd, met inbegrip van de rechten die nodig zijn voor commercieel gebruik of gebruik in een voor het publiek toegankelijke ruimte. Hij vrijwaart Omnisim tegen iedere aanspraak van een uitgever-derde ter zake.

14.3. Inhoud van derden. Omnisim oefent geen enkele controle uit op inhoud van derden die door de Klant op zijn Stations is geïnstalleerd en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de rechtmatigheid, de kwaliteit of de compatibiliteit daarvan.

14.4. Wijziging van afhankelijkheden van derden. Een ontwikkeling, onbeschikbaarheid of stopzetting van software of een dienst van derden waarvan de Diensten afhankelijk zijn, kan Omnisim ertoe brengen een functie te wijzigen of te schrappen, zonder dat dit een tekortkoming harerzijds oplevert.

Artikel 15 — Reserveringsmodule en online inning

15.1. Rol van Omnisim. Omnisim levert een technisch hulpmiddel waarmee de Klant zijn eigen prestaties aan zijn Bestuurders kan aanbieden. Omnisim is geen partij bij de overeenkomst tussen de Klant en zijn Bestuurder. Zij treedt niet op als verkoper, noch als incassogemachtigde, noch als organisator van de simulatieprestatie.

15.2. Betaalrekening. Inning veronderstelt dat de Klant beschikt over een rekening bij Stripe, geopend en beheerd via Stripe Connect. De Klant aanvaardt de servicevoorwaarden van Stripe, waarvan hij voor de inning de rechtstreekse wederpartij is. De gelden worden rechtstreeks op de rekening van de Klant gestort; Omnisim houdt op geen enkel moment gelden van Bestuurders onder zich, met uitzondering van de in artikel 16 bedoelde Platformkosten.

15.3. Verkoopvoorwaarden van de Klant. De Klant publiceert zijn eigen algemene verkoopvoorwaarden voor zijn Bestuurders, alsook zijn annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden. Hij is daarvan de enige opsteller en als enige verantwoordelijk. Omnisim stelt de technische plaats beschikbaar om ze te tonen; zij controleert noch de inhoud, noch de conformiteit ervan.

15.4. Terugbetalingen en geschillen. De Klant behandelt zelf de annulerings- en terugbetalingsverzoeken en de klachten van zijn Bestuurders, alsook de wanbetalingen en betalingsbetwistingen (chargebacks), waarvan hij de kosten en het risico volledig draagt.

15.5. Regelgevende verplichtingen van de Klant. De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor zijn verplichtingen inzake facturatie, btw, boekhouding en precontractuele informatie jegens zijn Bestuurders.

15.6. Opschorting van de inning. Omnisim kan de Reserveringsmodule opschorten bij vermoeden van fraude, bij een bevel van Stripe of van een autoriteit, of bij een tekortkoming van de Klant in dit artikel.

Artikel 16 — Platformkosten

16.1. Beginsel. Als tegenprestatie voor het ter beschikking stellen van de Reserveringsmodule en van de inningsinfrastructuur ontvangt Omnisim een commissie op iedere betaling die de Klant via die module int (de „Platformkosten").

16.2. Tarief en grondslag. De Platformkosten worden uitgedrukt als percentage van het bedrag inclusief alle belastingen van iedere transactie. Het op de Klant toepasselijke tarief is dat wat in de prijslijst van zijn Pakket is opgenomen en in NEXUS wordt getoond. Die prijslijst maakt deel uit van de contractuele documenten in de zin van artikel 3.2; het tarief kan uitsluitend onder de voorwaarden van artikel 16.5 worden gewijzigd.

16.3. Inhouding. De Platformkosten worden op het moment van de betaling automatisch ingehouden op het aan de Klant doorgestorte bedrag. Zij staan los van en komen bovenop de eigen commissies van Stripe, die ten laste van de Klant blijven.

16.4. Terugbetalingen. Bij gehele of gedeeltelijke terugbetaling van een transactie door de Klant worden de overeenkomstige Platformkosten hem naar rato van het terugbetaalde bedrag gerestitueerd.

16.5. Wijzigingen. Iedere verhoging van het op de Klant toepasselijke tarief wordt ten minste zestig (60) dagen vóór de inwerkingtreding meegedeeld en heeft geen gevolgen voor eerdere transacties. De Klant die het nieuwe tarief weigert, kan vóór die datum kosteloos opzeggen overeenkomstig artikel 10.

16.6. Transparantie. Het overzicht van de ingehouden Platformkosten kan door de Klant op ieder moment in NEXUS worden geraadpleegd.

Artikel 17 — Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

17.1. Inspanningsverbintenis. Omnisim zet redelijke middelen in om de beschikbaarheid van de Diensten 24 uur per dag, 7 dagen per week te verzekeren. Zij is gehouden tot een inspanningsverbintenis en garandeert geen ononderbroken en foutloze werking.

17.2. Onderhoud. Omnisim kan de Diensten onderbreken voor onderhoudswerkzaamheden. Geplande werkzaamheden die de dienst aanzienlijk kunnen beïnvloeden, worden vooraf aangekondigd en, voor zover mogelijk, buiten de gebruikelijke exploitatie-uren gepland. Spoedingrepen, met name op het gebied van veiligheid, kunnen zonder aankondiging plaatsvinden.

17.3. Afhankelijkheden. De beschikbaarheid van de Diensten hangt af van externe infrastructuur- en netwerkleveranciers. Een storing bij dezen levert geen tekortkoming van Omnisim op.

17.4. Ondersteuning. Omnisim verleent elektronische ondersteuning, vanuit NEXUS en via de op haar website gepubliceerde contactgegevens. Openingstijden, kanalen en reactietermijnen hangen af van het afgenomen Pakket en worden op de prijzenpagina vermeld.

17.5. Omvang van de ondersteuning. De ondersteuning heeft betrekking op het gebruik van de Diensten. Zij heeft geen betrekking op de hardware van de Klant, zijn netwerk, zijn besturingssysteem, software van derden, noch op de inhoud die hij installeert.

Artikel 18 — Persoonsgegevens

18.1. Twee onderscheiden hoedanigheden. Bij de uitvoering van deze Voorwaarden treedt Omnisim op:

• als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens betreffende de Klant, zijn Gebruikers en het beheer van de contractuele relatie (account, facturatie, ondersteuning, veiligheid, gebruiksstatistieken);
• als verwerker, in de zin van artikel 28 van Verordening (EU) 2016/679 („AVG"), voor de Bestuurdersgegevens die voor rekening van de Klant worden verwerkt, waarbij deze de verwerkingsverantwoordelijke is.

18.2. Verwerkersovereenkomst. De voorwaarden van die verwerking zijn vastgelegd in Bijlage 2, die geldt als verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28, lid 3, AVG.

18.3. Verantwoordelijkheid van de Klant. De Klant staat ervoor in dat hij over een rechtsgrond beschikt voor het verzamelen en verwerken van de Bestuurdersgegevens, dat hij aan zijn informatieplichten heeft voldaan en, in voorkomend geval, de noodzakelijke toestemmingen heeft verkregen. Hij vrijwaart Omnisim tegen iedere aanspraak van een Bestuurder of een toezichthoudende autoriteit die voortvloeit uit een tekortkoming zijnerzijds.

18.4. Rechten van betrokkenen. Verzoeken tot uitoefening van rechten van Bestuurders worden aan de Klant gericht. Omnisim verleent hem bijstand onder de voorwaarden van Bijlage 2.

18.5. Contact. Iedere vraag over persoonsgegevens kan worden gericht aan contact@getomnisim.com.

Artikel 19 — Gegevens van de Klant, back-ups en verwijdering

19.1. Eigendom. De Klantinhoud en de door de activiteit van de Klant gegenereerde exploitatiegegevens blijven zijn eigendom. Omnisim verwerft daarop geen enkel recht, behoudens de gebruiksrechten die strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van de Diensten.

19.2. Back-ups. Omnisim maakt regelmatig back-ups van de database van de Diensten. Die back-ups dienen de bedrijfscontinuïteit van Omnisim en vormen geen archiveringsdienst ten behoeve van de Klant.

19.3. Export. De Klant kan gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst zijn belangrijkste exploitatiegegevens vanuit NEXUS exporteren in de aangeboden formaten.

19.4. Verwijdering. Omnisim verwijdert de Klantinhoud, de Bestuurdersgegevens, de configuratie-instellingen van de Centra en Stations, alsook de accounts van Gebruikers binnen een termijn van negentig (90) dagen na het einde van de overeenkomst.

19.5. Op grond van een wettelijke verplichting bewaarde gegevens. In afwijking van artikel 19.4 bewaart Omnisim, in een archief met beperkte toegang en zonder het voor andere doeleinden te gebruiken:

• de boekhoudkundige stukken en factuurbewijzen — abonnementsfacturen, overzichten van Platformkosten, betalingsbewijzen —, gedurende de door het Estse boekhoudrecht voorgeschreven termijn;
• de registers die vereist zijn op grond van de regelgeving inzake de belasting over de toegevoegde waarde die van toepassing is op langs elektronische weg verrichte diensten;
• de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van een recht in rechte, tot het verstrijken van de toepasselijke verjaringstermijnen.

19.6. Lot van de back-ups. De gegevens in resterende back-ups zijn in exploitatie niet langer toegankelijk en worden gewist volgens de rotatiecyclus van de back-ups.

19.7. Geanonimiseerde gegevens. Omnisim mag geaggregeerde en geanonimiseerde statistieken, die identificatie van noch de Klant noch enige Bestuurder mogelijk maken, vrij opstellen en gebruiken ten behoeve van de verbetering van de Diensten en van communicatie.

Artikel 20 — Vertrouwelijkheid

20.1. Elke partij verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid te bewaren van de niet-openbare informatie die de andere partij haar ter gelegenheid van de overeenkomst meedeelt, deze uitsluitend voor de uitvoering ervan te gebruiken en deze slechts bekend te maken aan die leden van haar personeel en onderaannemers die daarvan kennis moeten nemen en aan een gelijkwaardige verplichting zijn onderworpen.

20.2. Deze verplichting geldt niet voor informatie die openbaar is, reeds bekend was zonder vertrouwelijkheidsverplichting, onafhankelijk is ontwikkeld, of waarvan de bekendmaking door de wet of een bevoegde autoriteit wordt opgelegd.

20.3. De verplichting blijft bestaan gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst en vijf (5) jaar na het einde daarvan.

20.4. Commerciële referentie. Omnisim mag de naam en het logo van de Klant vermelden, alsook de commerciële relatie noemen, als referentie in haar communicatiemiddelen. De Klant kan zich daartegen op ieder moment verzetten door een eenvoudig schriftelijk verzoek.

Artikel 21 — Intellectuele eigendom

21.1. De Diensten, NEXUS, IGNITION, hun broncodes, databanken, interfaces, inhoud, documentatie, merken, logo's en domeinnamen zijn en blijven de exclusieve eigendom van Omnisim of haar licentiegevers.

21.2. De overeenkomst verleent de Klant slechts een gebruiksrecht op de Diensten, voor de duur van het abonnement en binnen de grenzen die zij stelt. Er wordt geen enkele overdracht van intellectuele-eigendomsrechten verleend.

21.3. De Klant onthoudt zich van iedere verveelvoudiging, bewerking, vertaling, opvraging of hergebruik van het geheel of een deel van de Diensten, buiten de uitdrukkelijk toegestane gebruiksvormen.

21.4. Feedback en suggesties. Door de Klant meegedeelde verbetersuggesties mogen door Omnisim vrij worden benut, zonder tegenprestatie en zonder vertrouwelijkheidsverplichting daaromtrent.

21.5. Vrijwaring tegen inbreuk. Omnisim vrijwaart de Klant tegen iedere vordering gebaseerd op de beweerde inbreuk, door de Diensten, op een intellectueel-eigendomsrecht van een derde, mits de Klant haar onverwijld in kennis stelt, haar de leiding van de verdediging laat en meewerkt. Deze vrijwaring geldt niet wanneer de vordering voortvloeit uit de Klantinhoud, uit door de Klant geïnstalleerde software van derden, uit een ongeoorloofde wijziging of uit gebruik dat niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden.

Artikel 22 — Garanties en aansprakelijkheid

22.1. Aard van de verplichtingen. Omnisim is gehouden tot een inspanningsverbintenis bij het leveren van de Diensten.

22.2. Geen garantie van commercieel resultaat. Omnisim garandeert geen bezoekersaantal, geen omzet en geen rendabiliteit van de activiteit van de Klant. Prognoses in commerciële documentatie zijn indicatief en zonder contractuele waarde.

22.3. Uitsluiting van indirecte schade. Omnisim is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, met name bedrijfsstilstand, omzetverlies, verlies van klanten, commerciële schade of imagoschade, noch voor gegevensverlies dat aan de Klant is toe te rekenen.

22.4. Maximum. De totale en gecumuleerde aansprakelijkheid van Omnisim uit hoofde van de overeenkomst, op welke grond dan ook, is beperkt tot het bedrag exclusief belastingen dat de Klant daadwerkelijk voor het abonnement heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit, of tot het sinds de afname betaalde bedrag indien die minder dan twaalf maanden geleden plaatsvond.

22.5. Uitzonderingen op het maximum. De beperkingen van de artikelen 22.3 en 22.4 gelden niet bij opzet, grove schuld, letselschade, noch in gevallen waarin het toepasselijke recht een dergelijke beperking verbiedt.

22.6. Verdeling van de rollen. Omnisim is niet aansprakelijk voor: de betrekkingen tussen de Klant en zijn Bestuurders; de exploitatie van het Centrum; de hardware en het netwerk van de Klant; software en inhoud van derden; onderbrekingen die voortvloeien uit een rechtmatige opschorting op grond van de artikelen 10, 11 of 15.

22.7. Vervaltermijn. Iedere vordering van de Klant uit hoofde van de overeenkomst moet worden ingesteld binnen één (1) jaar na het intreden van het schadeveroorzakende feit, op straffe van verval, voor zover het toepasselijke recht dit toelaat.

Artikel 23 — Overmacht

23.1. Geen partij kan aansprakelijk worden gehouden voor een tekortkoming die voortvloeit uit overmacht, opgevat als een gebeurtenis buiten haar redelijke controle, die redelijkerwijs niet kon worden voorzien en waarvan de gevolgen niet door passende maatregelen kunnen worden vermeden.

23.2. Als overmacht worden met name aangemerkt, zonder dat deze lijst uitputtend is: natuurrampen, gewapende conflicten, terreurdaden, epidemieën en dwingende gezondheidsmaatregelen, algemene stakingen, ernstige storingen van telecommunicatie- of energievoorzieningsnetwerken, grootschalige cyberaanvallen, en beslissingen van overheidsinstanties.

23.3. De verhinderde partij stelt de andere onverwijld in kennis. Duurt de verhindering langer dan dertig (30) dagen, dan kan elke partij de overeenkomst bij schriftelijke kennisgeving beëindigen, zonder vergoeding.

Artikel 24 — Wijziging van deze Voorwaarden

24.1. Omnisim kan deze Voorwaarden wijzigen om rekening te houden met de ontwikkeling van de Diensten, van de regelgeving of van haar praktijken.

24.2. Iedere wezenlijke wijziging wordt de Klant per e-mail of per bericht in NEXUS meegedeeld, ten minste dertig (30) dagen vóór de inwerkingtreding.

24.3. De Klant die de nieuwe versie weigert, kan zijn abonnement vóór de datum van inwerkingtreding kosteloos opzeggen. Voortgezet gebruik van de Diensten na die datum geldt als aanvaarding.

24.4. Wijzigingen die noodzakelijk zijn door een wettelijke of bestuursrechtelijke verplichting, of door een dwingend veiligheidsvereiste, kunnen zonder aankondiging in werking treden.

Artikel 25 — Overdracht

25.1. De Klant kan de overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke instemming van Omnisim, die niet zonder gegronde reden mag worden geweigerd.

25.2. Omnisim kan de overeenkomst overdragen aan iedere vennootschap van haar groep of in het kader van een fusie, inbreng of overdracht van bedrijfsactiviteit, mits zij de Klant daarvan in kennis stelt. Garanties en verbintenissen worden ongewijzigd overgedragen.

Artikel 26 — Diverse bepalingen

26.1. Gedeeltelijke nietigheid. Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, wordt zij geacht niet te zijn geschreven en behouden de overige bepalingen hun volle werking. Partijen streven ernaar deze te vervangen door een geldige bepaling met gelijkwaardig economisch effect.

26.2. Geen afstand. Het feit dat een partij zich niet op een tekortkoming beroept, houdt geen afstand in van het recht zich er later op te beroepen.

26.3. Onafhankelijkheid van partijen. Partijen zijn onafhankelijke contractanten. De overeenkomst schept tussen hen noch een vennootschap, noch een lastgeving, noch een franchise, noch een agentuur- of arbeidsverhouding.

26.4. Kennisgevingen. Kennisgevingen geschieden rechtsgeldig per e-mail aan de in het Account opgegeven adressen, alsook per bericht in NEXUS. Het is aan de Klant een geldig en geraadpleegd e-mailadres te onderhouden.

26.5. Bewijs. De door Omnisim bewaarde elektronische registraties, met name verbindingslogs, logs van licentieactivering en van facturatiegebeurtenissen, worden tussen partijen als bewijsmiddel toegelaten, behoudens tegenbewijs.

26.6. Volledigheid. Deze Voorwaarden en de bijlagen daarbij geven de volledige overeenkomst tussen partijen weer en vervangen iedere eerdere uitwisseling met hetzelfde voorwerp.

Artikel 27 — Toepasselijk recht, taal en bevoegde rechter

27.1. Toepasselijk recht. Deze Voorwaarden worden beheerst door het Estse recht, met uitsluiting van de verwijzingsregels daarvan en van het Weens Koopverdrag.

27.2. Taal. Deze Voorwaarden worden voor het gemak van de Klant in meerdere talen ter beschikking gesteld. Bij verschil in uitleg tussen die versies is uitsluitend de Engelse versie authentiek.

27.3. Minnelijke regeling. Partijen streven ernaar ieder uit de overeenkomst voortvloeiend geschil in der minne te regelen, voorafgaand aan iedere gerechtelijke procedure.

27.4. Bevoegde rechter. Bij gebreke van een minnelijke regeling is bij uitsluiting bevoegd de *rechtbank van eerste aanleg van Harju (Harju Maakohus)*, Tallinn, Estland.

Bijlage 1 — Subverwerkers

Omnisim doet in het kader van het leveren van de Diensten een beroep op de volgende leveranciers:

Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte worden, wanneer zij plaatsvinden, omkaderd door een passende waarborg in de zin van hoofdstuk V AVG: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie — met name het gegevensbeschermingskader EU–VS (EU–U.S. Data Privacy Framework), waartoe Vercel Inc. is toegetreden — of, bij gebreke daarvan, modelcontractbepalingen.

Omnisim kan deze lijst laten evolueren. Iedere toevoeging of vervanging van een subverwerker wordt de Klant ten minste dertig (30) dagen vooraf meegedeeld; gedurende die periode kan de Klant zich daartegen verzetten om een gegronde en ernstige reden. Bij gebreke van een oplossing kan hij kosteloos opzeggen.

Bijlage 2 — Verwerkersovereenkomst (artikel 28 AVG)

A.1 — Voorwerp. Omnisim verwerkt de Bestuurdersgegevens voor rekening van de Klant, uitsluitend met het oog op het leveren van de Diensten.

A.2 — Duur. Voor de looptijd van de overeenkomst, verlengd met de in artikel 19.4 voorziene termijn voor verwijdering.

A.3 — Aard en doel van de verwerkingen. Verzameling, vastlegging, bewaring, raadpleging, terbeschikkingstelling en verwijdering, met het oog op: beheer van reserveringen en sessies, identificatie van de Bestuurders op de Stations, bijhouden van klassementen en challenges, beheer van betalingen en de traceerbaarheid daarvan, ondersteuning en veiligheid.

A.4 — Categorieën betrokkenen. Bestuurders en personen die bij de Klant een sessie reserveren.

A.5 — Categorieën verwerkte gegevens. Door de Bestuurder vrij gekozen gebruikersnaam, e-mailadres, reserveringsgegevens, sessie- en prestatiegegevens (rondetijden, voertuig, circuit), transactiegegevens (bedrag, tijdstempel, betalingsreferentie), technische verbindingsgegevens.

Omnisim verzamelt geen achternaam, geen voornaam, geen postadres en geen telefoonnummer van Bestuurders. De identiteits- en betalingsgegevens die Stripe bij de betaling verzamelt, worden door Stripe voor rekening van de Klant verzameld en worden niet door Omnisim bewaard.

Er worden geen gegevens verwerkt die onder artikel 9 AVG vallen (bijzondere categorieën van persoonsgegevens). De Klant onthoudt zich ervan dergelijke gegevens in de Diensten in te voeren.

A.6 — Instructies. Omnisim verwerkt de Bestuurdersgegevens uitsluitend op gedocumenteerde instructie van de Klant, waarbij het gebruik van de Diensten als instructie geldt. Zij stelt de Klant in kennis indien een instructie haar een inbreuk op de AVG lijkt op te leveren.

A.7 — Vertrouwelijkheid. Omnisim ziet erop toe dat de tot verwerking van de Bestuurdersgegevens gemachtigde personen tot vertrouwelijkheid gehouden zijn.

A.8 — Beveiliging. Omnisim treft passende technische en organisatorische maatregelen, met name: versleuteling van de communicatie, scheiding van toegang per centrum en per klant, authenticatie van beheerderstoegang, versleuteling van gevoelige geheimen in rust, registratie van toegang, snelheidsbegrenzing van openbare interfaces, en regelmatige back-ups.

A.9 — Subverwerkers. De Klant machtigt het beroep op de in Bijlage 1 vermelde subverwerkers, onder de daarin gestelde voorwaarden. Omnisim legt hun gelijkwaardige verplichtingen op en blijft verantwoordelijk voor de uitvoering daarvan.

A.10 — Bijstand. Omnisim staat de Klant bij, voor zover mogelijk en rekening houdend met de aard van de verwerking, bij het beantwoorden van verzoeken van Bestuurders tot uitoefening van hun rechten, alsook bij zijn verplichtingen uit hoofde van de artikelen 32 tot en met 36 AVG.

A.11 — Inbreuk in verband met persoonsgegevens. Omnisim stelt de Klant in kennis van iedere inbreuk in verband met persoonsgegevens die de Bestuurdersgegevens treft, onverwijld en uiterlijk binnen tweeënzeventig (72) uur nadat zij daarvan kennis heeft genomen, onder mededeling van de gegevens waarover zij beschikt.

A.12 — Lot van de gegevens. Bij het einde van de overeenkomst verwijdert Omnisim de Bestuurdersgegevens onder de voorwaarden van artikel 19.4, uitsluitend onder voorbehoud van de door de wet opgelegde en in artikel 19.5 opgesomde bewaringen.

A.13 — Audit. Omnisim stelt de Klant de informatie ter beschikking die nodig is om de naleving van artikel 28 AVG aan te tonen. De Klant kan ten hoogste eenmaal per jaar, met een aankondiging van dertig (30) dagen en op eigen kosten, een documentaire audit laten uitvoeren, met inachtneming van de vertrouwelijkheid en zonder verstoring van de exploitatie.

Omnisim OÜ — Registratienummer 17556339 — Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estland