Ogólne Warunki Sprzedaży i Korzystania

Omnisim — Wersja 1.0 Data wejścia w życie: 1 sierpnia 2026 r.

Wersja rozstrzygająca. Niniejsze Warunki są udostępniane w kilku językach dla wygody Klienta. W razie rozbieżności interpretacyjnych między tymi wersjami rozstrzygająca jest wyłącznie wersja angielska (artykuł 27.2).

Preambuła

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i Korzystania („Warunki") regulują całość stosunków umownych pomiędzy:

Omnisim OÜ, spółką prawa estońskiego (osaühing), wpisaną do estońskiego rejestru handlowego (Tartu Maakohtu registriosakond) pod numerem rejestrowym (registrikood) 17556339, z siedzibą przy Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia, dostępną pod adresem contact@getomnisim.com,

zwaną dalej „Omnisim",

a każdą osobą prawną lub fizyczną działającą w ramach swojej działalności zawodowej, która wykupuje Usługi, zwaną dalej „Klientem".

Omnisim wydaje platformę informatyczną do zarządzania centrami symulacji jazdy, obejmującą webową aplikację administracyjną, oprogramowanie instalowane na stanowiskach symulacyjnych oraz moduły rezerwacji i płatności online.

Usługi są przeznaczone wyłącznie dla podmiotów profesjonalnych. Wykupując Usługi, Klient oświadcza, że działa w ramach swojej działalności handlowej, przemysłowej, rzemieślniczej lub zawodowej. Przepisy chroniące konsumentów, a w szczególności prawo odstąpienia od umowy, nie mają zastosowania.

Artykuł 1 — Definicje

Poniższe pojęcia, pisane wielką literą, mają następujące znaczenie:

Artykuł 2 — Przedmiot i zakres zastosowania

2.1. Przedmiotem niniejszych Warunków jest określenie zasad, na jakich Omnisim udostępnia Usługi Klientowi, a także wzajemnych praw i obowiązków stron.

2.2. Mają one zastosowanie do każdego wykupienia, w tym do bezpłatnego okresu próbnego, z wyłączeniem wszelkich innych dokumentów, a w szczególności ogólnych warunków zakupu Klienta, które zostają wyraźnie wyłączone niezależnie od daty, w której mogły zostać podane do wiadomości Omnisim.

2.3. Odstępstwo od niniejszych Warunków możliwe jest wyłącznie na podstawie pisemnego porozumienia podpisanego przez Omnisim i Klienta. W razie sprzeczności taki dokument szczególny ma pierwszeństwo przed Warunkami wyłącznie w zakresie postanowień, które wyraźnie reguluje.

Artykuł 3 — Akceptacja i dokumenty umowne

3.1. Wykupienie bezpłatnego okresu próbnego lub płatnego Planu oznacza pełną, całkowitą i bezwarunkową akceptację niniejszych Warunków. Akceptacja ta jest potwierdzana zaznaczeniem pola wyboru przed zatwierdzeniem wykupienia.

3.2. Umowa składa się, w malejącej kolejności pierwszeństwa, z:

1. wszelkich porozumień szczególnych podpisanych przez strony;
2. niniejszych Warunków i załączników do nich;
3. cennika obowiązującego w dniu wykupienia;
4. dokumentacji Usług.

3.3. Klient gwarantuje, że osoba fizyczna akceptująca Warunki jest umocowana do zaciągania zobowiązań w imieniu osoby prawnej, w której imieniu działa.

Artykuł 4 — Opis Usług

4.1. NEXUS umożliwia Klientowi zarządzanie jego Centrami, Stanowiskami, katalogiem treści, cenami, sesjami, wyzwaniami i statystykami.

4.2. IGNITION jest instalowany przez Klienta na każdym z jego Stanowisk. Uruchamia sesje symulacji, stosuje konfigurację zsynchronizowaną z NEXUS, zarządza wyświetlaniem w stanie spoczynku i przesyła dane sesji.

4.3. Moduł Rezerwacji umożliwia Klientowi publikację strony rezerwacji pod własną marką oraz przyjmowanie płatności od jego Kierowców online, na warunkach artykułów 15 i 16.

4.4. Faktycznie dostępny zakres funkcjonalny zależy od wykupionego Planu. Lista funkcji według Planu jest przedstawiona na stronie cennika oraz w NEXUS. Omnisim zastrzega sobie prawo do rozwoju Usług, dodawania do nich funkcji i zmiany ich ergonomii, z zastrzeżeniem artykułu 24 w odniesieniu do usunięcia funkcji istotnej.

4.5. Usługi są świadczone w modelu oprogramowania jako usługi (SaaS). Nie powodują one przeniesienia kodu źródłowego ani instalacji na serwerach Klienta, z wyjątkiem IGNITION na warunkach artykułu 12.

Artykuł 5 — Konto Klienta

5.1. Wykupienie wymaga utworzenia Konta na podstawie danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych. Klient zobowiązuje się do ich niezwłocznej aktualizacji w razie zmiany, w szczególności kraju siedziby, adresu rozliczeniowego oraz numeru VAT UE.

5.2. Klient może upoważnić Użytkowników do dostępu do NEXUS, w granicach ewentualnie przewidzianych przez jego Plan. Pozostaje odpowiedzialny za ich działania jak za własne.

5.3. Dane uwierzytelniające są ściśle osobiste i poufne. Klient odpowiada za ich przechowywanie oraz za wszelkie czynności dokonane z jego Konta. Niezwłocznie informuje Omnisim o każdym nieuprawnionym użyciu.

5.4. Omnisim nie ponosi odpowiedzialności za skutki ujawnienia, utraty lub oszukańczego użycia danych uwierzytelniających, które można przypisać Klientowi lub jego Użytkownikom.

Artykuł 6 — Bezpłatny okres próbny

6.1. Omnisim może zaoferować bezpłatny okres próbny trwający czternaście (14) dni od jego aktywacji, bez podawania metody płatności.

6.2. Bezpłatny okres próbny jest ograniczony do jednego okresu próbnego na Klienta, niezależnie od liczby Kont, zakładów czy Planów. Nie podlega on przedłużeniu, przeniesieniu ani wymianie na środki pieniężne.

6.3. W czasie okresu próbnego Klient dysponuje funkcjami wybranego Planu. Omnisim może ograniczyć niektóre wrażliwe funkcje, w szczególności przyjmowanie płatności online, ze względu na przeciwdziałanie oszustwom.

6.4. Po upływie okresu próbnego bez wykupienia płatnego Planu dostęp do Usług zostaje zawieszony, a Stanowiska przestają być uprawnione do rozpoczęcia sesji. Dane Klienta są przechowywane na warunkach artykułu 19.

6.5. Jeżeli Klient wykupi płatny Plan przed końcem okresu próbnego, saldo pozostałych dni jest w całości honorowane: żadne obciążenie nie następuje przed pierwotnie przewidzianą datą zakończenia okresu próbnego.

6.6. Omnisim zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia lub przerwania bezpłatnego okresu próbnego w razie podejrzenia nadużycia, obejścia ograniczenia przewidzianego w artykule 6.2 lub korzystania niezgodnego z niniejszymi Warunkami.

Artykuł 7 — Plany, ceny i waluta

7.1. Taryfikacja za Symulator. Cena abonamentu zależy od wykupionego Planu, wybranej częstotliwości rozliczeń (miesięcznej lub rocznej) oraz liczby zgłoszonych Symulatorów. Cena jednostkowa za Symulator maleje progowo, zgodnie z obowiązującym cennikiem.

7.2. Ceny netto. Wszystkie ceny podawane są bez podatków. Podatek od wartości dodanej stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami: odwrotne obciążenie, gdy Klient poda ważny numer VAT UE, a w przeciwnym razie estoński VAT. Podanie nieważnego numeru VAT nie uprawnia do zwrotu prawidłowo zafakturowanego podatku.

7.3. Waluta. Walutę rozliczeniową określa kraj siedziby Klienta w dniu wystawienia pierwszej faktury. Jest ona ostateczna i niezmienna przez cały czas trwania stosunku umownego. Każda późniejsza zmiana kraju siedziby wymaga powiadomienia Omnisim i może wymagać zawarcia nowej umowy.

7.4. Cenniki regionalne. Omnisim stosuje odrębne cenniki w zależności od regionów gospodarczych. Klient powstrzymuje się od podawania nieprawdziwych informacji o siedzibie w celu skorzystania z cennika, do którego nie jest uprawniony. Każde nieprawdziwe oświadczenie uprawnia Omnisim do refakturowania różnicy oraz, w stosownym przypadku, do rozwiązania umowy na warunkach artykułu 10.5.

7.5. Zmiany cen. Omnisim może zmieniać swoje ceny. Każda podwyżka jest zgłaszana Klientowi co najmniej sześćdziesiąt (60) dni przed jej wejściem w życie i wywołuje skutek dopiero od odnowienia bieżącego okresu abonamentowego. Klient, który odrzuca nowy cennik, może rozwiązać umowę bez opłat przed tą datą, zgodnie z artykułem 10.

Artykuł 8 — Wykupienie i rozliczenia

8.1. Dostawca płatności. Płatności abonamentowe są obsługiwane przez Stripe Payments Europe, Ltd. Omnisim nie zbiera ani nie przechowuje danych karty płatniczej Klienta.

8.2. Automatyczne obciążenie. Wykupując Usługi, Klient upoważnia Omnisim do obciążania, za pośrednictwem Stripe, zarejestrowanej metody płatności należnymi kwotami w każdym terminie płatności, bez dodatkowych formalności.

8.3. Terminy. Abonament jest fakturowany z góry, przy wykupieniu, a następnie przy każdym odnowieniu okresu. Okres wynosi jeden miesiąc lub jeden rok w zależności od wybranej częstotliwości.

8.4. Faktury. Faktury są wystawiane drogą elektroniczną i udostępniane w NEXUS. Klient akceptuje je w postaci zdematerializowanej.

8.5. Reklamacje. Każdą reklamację faktury należy skierować do Omnisim pocztą elektroniczną, na adres kontaktowy opublikowany na jej stronie, w terminie trzydziestu (30) dni od jej wystawienia. Po upływie tego terminu fakturę uważa się za zaakceptowaną. Reklamacja nie zwalnia z obowiązku zapłaty kwot niekwestionowanych.

8.6. Brak potrącenia. Klient nie może dokonywać potrącenia kwot należnych Omnisim z wierzytelnością, którą miałby wobec niej, chyba że za pisemną zgodą Omnisim lub na podstawie prawomocnego orzeczenia sądu.

Artykuł 9 — Zmiana Planu i liczby Symulatorów

9.1. Klient może w każdej chwili, z poziomu NEXUS, zmienić Plan, zmienić częstotliwość rozliczeń lub dostosować liczbę Symulatorów.

9.2. Zwiększenie (podwyższenie Planu, dodanie Symulatorów). Zmiana wywołuje skutek natychmiastowy. Wyliczana i fakturowana jest korekta proporcjonalna do bieżącego okresu: Klient jest obciążany wyłącznie różnicą odpowiadającą pozostałej części okresu.

9.3. Zmniejszenie (obniżenie Planu, usunięcie Symulatorów). Zmiana wywołuje skutek natychmiastowy w odniesieniu do zakresu funkcjonalnego i liczby dozwolonych Stanowisk. Nowa cena obowiązuje od kolejnego odnowienia, a rocznica rozliczeń pozostaje bez zmian.

Klient jest wyraźnie informowany, że takie zmniejszenie nie uprawnia do jakiegokolwiek zwrotu ani noty korygującej za już opłacony okres abonamentowy, niezależnie od tego, jaka część tego okresu pozostaje do upływu w dniu zmiany. To do niego należy uwzględnienie tego przy wyborze terminu, w którym wnioskuje o zmniejszenie, w szczególności przy abonamencie rocznym.

9.4. Zmiana częstotliwości rozliczeń. Przejście z jednej częstotliwości na drugą wywołuje skutek natychmiastowy. Ponieważ rok i miesiąc nie mają wspólnego cyklu, okres rozliczeniowy rozpoczyna się od nowa w dniu zmiany: czas już opłacony i niewykorzystany zostaje zapisany na dobro Klienta i potrącany z kolejnych faktur aż do wyczerpania, a nowy okres jest fakturowany natychmiast. Zmiana ta nie stanowi ani zwiększenia w rozumieniu artykułu 9.2, ani zmniejszenia w rozumieniu artykułu 9.3: nie zmienia się ani Plan, ani liczba Symulatorów.

9.5. Zabezpieczenie dotyczące aktywnych Stanowisk. Zmniejszenie liczby Symulatorów jest odrzucane tak długo, jak liczba aktywnych Stanowisk jest od niej wyższa. To do Klienta należy samodzielne dezaktywowanie z poziomu NEXUS Stanowisk, które zamierza zwolnić: Omnisim nie wybiera za niego, które Stanowisko przestaje być obsługiwane.

9.6. Abonament rozwiązany lub wygasły. Abonament rozwiązany, wygasły lub niezapłacony nie może być zmieniany. Przywrócenie dostępu wymaga nowego, płatnego wykupienia.

Artykuł 10 — Czas trwania, odnowienie i rozwiązanie

10.1. Czas trwania. Umowa zostaje zawarta na czas trwania wykupionego okresu abonamentowego. Ulega ona automatycznemu przedłużeniu na kolejne okresy o tej samej długości, chyba że zostanie rozwiązana na poniższych warunkach.

10.2. Rozwiązanie przez Klienta. Klient może rozwiązać umowę w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez opłat, z poziomu NEXUS. Rozwiązanie wywołuje skutek z końcem bieżącego okresu abonamentowego: Usługi pozostają w pełni dostępne do tej daty. Za rozpoczęty okres nie przysługuje żaden zwrot, nawet częściowy.

10.3. Cofnięcie rozwiązania. Dopóki bieżący okres nie upłynął, Klient może anulować swoje żądanie rozwiązania z poziomu NEXUS i kontynuować abonament bez przerwy.

10.4. Rozwiązanie przez Omnisim dla wygody. Omnisim może rozwiązać umowę z zachowaniem pisemnego okresu wypowiedzenia wynoszącego sześćdziesiąt (60) dni. W takim przypadku zwraca Klientowi, proporcjonalnie do czasu, opłaconą i niewykorzystaną część abonamentu.

10.5. Rozwiązanie z powodu naruszenia. W razie poważnego naruszenia przez jedną ze stron któregokolwiek z jej obowiązków druga strona może rozwiązać umowę z mocy prawa piętnaście (15) dni po bezskutecznym wezwaniu, bez uszczerbku dla wszelkich odszkodowań. Za poważne naruszenia Klienta uznaje się w szczególności: uporczywy brak zapłaty, oszukańcze korzystanie z Usług, obchodzenie technicznych środków ochrony, nieprawdziwe oświadczenie o kraju siedziby oraz naruszenie bezpieczeństwa Usług.

10.6. Rozwiązanie natychmiastowe. Omnisim może zawiesić lub rozwiązać umowę bez wypowiedzenia w razie oczywiście bezprawnej działalności, naruszenia bezpieczeństwa lub integralności Usług, stwierdzonego oszustwa płatniczego lub nakazu właściwego organu.

10.7. Skutki zakończenia umowy. W dniu skuteczności rozwiązania dostęp do NEXUS zostaje zamknięty, licencje aktywacyjne Stanowisk zostają cofnięte, a IGNITION przestaje zezwalać na rozpoczynanie nowych sesji. Dane Klienta są przetwarzane zgodnie z artykułem 19.

Artykuł 11 — Brak zapłaty i zawieszenie

11.1. W razie niepowodzenia obciążenia Omnisim informuje o tym Klienta i podejmuje kolejne próby. Klient dysponuje terminem na uregulowanie sytuacji z poziomu NEXUS.

11.2. W braku uregulowania dostęp do Usług zostaje zawieszony. Zawieszenie nie oznacza rozwiązania: abonament pozostaje należny za dany okres, a wymagalne kwoty pozostają wymagalne.

11.3. Zgodnie z właściwym prawem każda kwota niezapłacona w terminie podlega z mocy prawa oprocentowaniu według stawki ustawowej właściwej dla transakcji handlowych, bez konieczności jakiegokolwiek wezwania, a nadto zwrotowi podlegają racjonalnie poniesione koszty windykacji.

11.4. Zawieszenie z powodu braku zapłaty czyni Stanowiska Klienta niezdatnymi do rozpoczynania nowych sesji. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za handlowe skutki tej przerwy wobec własnych Kierowców, w szczególności za rezerwacje już opłacone. To do niego należy uwzględnienie tego przy zarządzaniu swoją metodą płatności.

Artykuł 12 — Licencja na korzystanie z IGNITION

12.1. Zakres. Omnisim udziela Klientowi, na czas trwania abonamentu, osobistego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego i niepodlegającego sublicencjonowaniu prawa do korzystania z IGNITION, ograniczonego do jego własnych potrzeb eksploatacyjnych i do liczby wykupionych Symulatorów.

12.2. Aktywacja. Każde Stanowisko zużywa jedną aktywację powiązaną z kluczem licencyjnym. Liczba jednoczesnych aktywacji nie może przekraczać liczby wykupionych Symulatorów. Klient zarządza swoimi aktywacjami z poziomu NEXUS.

12.3. Zakazy. Klient powstrzymuje się i zakazuje swoim Użytkownikom oraz pracownikom:

• dekompilacji, dezasemblacji lub inżynierii wstecznej IGNITION, poza ściśle bezwzględnie obowiązującymi granicami artykułu 6 dyrektywy 2009/24/WE;
• obchodzenia, zmieniania lub neutralizowania technicznych środków ochrony, mechanizmów aktywacji licencji lub weryfikacji uprawnień związanych z wykupionym Planem;
• kopiowania, rozpowszechniania, wynajmowania, użyczania lub udostępniania IGNITION osobom trzecim;
• korzystania z niego na większej liczbie Stanowisk niż wykupiona;
• usuwania lub zmieniania oznaczeń własności.

12.4. Aktualizacje. Omnisim może publikować aktualizacje IGNITION. Klient zobowiązuje się utrzymywać swoje Stanowiska na wspieranej wersji. Omnisim nie gwarantuje działania wersji przestarzałej i może zaprzestać zapewniania jej zgodności z Usługami po rozsądnym uprzedzeniu.

12.5. Wygaśnięcie prawa do korzystania. Z chwilą zakończenia umowy prawo do korzystania wygasa z mocy prawa. Klient odinstalowuje IGNITION ze wszystkich swoich Stanowisk.

Artykuł 13 — Obowiązki Klienta

13.1. Środowisko techniczne. Klient we własnym zakresie zapewnia dostarczenie, konfigurację, zabezpieczenie i utrzymanie swojego środowiska technicznego: Stanowisk, systemu operacyjnego Windows i jego licencji, sprzętu symulacyjnego, urządzeń peryferyjnych, sieci lokalnej i dostępu do Internetu. Omnisim nie gwarantuje działania Usług w środowisku niezgodnym z zalecaną konfiguracją.

13.2. Połączenie internetowe. Niektóre funkcje wymagają stałego połączenia z Internetem. Klient przyjmuje do wiadomości, że przerwa w jego połączeniu może pogorszyć lub uniemożliwić działanie Usług, bez możliwości pociągnięcia Omnisim do odpowiedzialności.

13.3. Prowadzenie działalności. Klient pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za swoją działalność handlową, zgodność z przepisami, obowiązki ubezpieczeniowe, bezpieczeństwa i obsługi publiczności, ustalanie swoich cen oraz stosunki umowne ze swoimi Kierowcami.

13.4. Treści Klienta. Klient gwarantuje, że posiada wszelkie niezbędne prawa do przesyłanych przez siebie Treści Klienta oraz że nie naruszają one żadnego prawa osób trzecich ani żadnego przepisu prawa. Zwalnia Omnisim z odpowiedzialności z tego tytułu.

13.5. Rzetelne korzystanie. Klient powstrzymuje się od wszelkiego korzystania mogącego naruszyć dostępność, integralność lub bezpieczeństwo Usług, w szczególności od wszelkich prób nieuprawnionego dostępu, obchodzenia limitów przepustowości, masowego i systematycznego pozyskiwania danych oraz zautomatyzowanego korzystania nieprzewidzianego w dokumentacji.

13.6. Współpraca. Klient odpowiada w rozsądnym terminie na zapytania Omnisim niezbędne do wykonania umowy, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa, rozliczeń i zgodności.

Artykuł 14 — Oprogramowanie i treści osób trzecich

14.1. Assetto Corsa. Usługi sterują oprogramowaniem symulacyjnym Assetto Corsa, wydawanym przez Kunos Simulazioni S.r.l. Omnisim nie jest ani wydawcą, ani dystrybutorem, ani podmiotem powiązanym Kunos Simulazioni i nie łączy jej z nią żadne partnerstwo.

14.2. Licencje po stronie Klienta. Klient we własnym zakresie zapewnia nabycie i przestrzeganie licencji Assetto Corsa, jego rozszerzeń, treści dodatkowych (pojazdy, tory, moduły) oraz wszelkiego oprogramowania osób trzecich zainstalowanego na jego Stanowiskach, w tym praw niezbędnych do użytku komercyjnego lub w miejscu publicznym. Zwalnia Omnisim z odpowiedzialności wobec roszczeń wydawcy zewnętrznego z tego tytułu.

14.3. Treści osób trzecich. Omnisim nie sprawuje żadnej kontroli nad treściami osób trzecich zainstalowanymi przez Klienta na jego Stanowiskach i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich legalność, jakość ani zgodność.

14.4. Zmiana zależności zewnętrznych. Rozwój, niedostępność lub zaprzestanie działania oprogramowania lub usługi osób trzecich, od których zależą Usługi, może skłonić Omnisim do zmiany lub usunięcia funkcji, co nie stanowi naruszenia z jej strony.

Artykuł 15 — Moduł Rezerwacji i przyjmowanie płatności online

15.1. Rola Omnisim. Omnisim dostarcza narzędzie techniczne umożliwiające Klientowi sprzedaż własnych świadczeń jego Kierowcom. Omnisim nie jest stroną umowy zawartej pomiędzy Klientem a jego Kierowcą. Nie działa ani jako sprzedawca, ani jako pełnomocnik inkasa, ani jako organizator świadczenia symulacyjnego.

15.2. Rachunek płatniczy. Przyjmowanie płatności wymaga, aby Klient posiadał rachunek w Stripe, otwarty i administrowany za pośrednictwem Stripe Connect. Klient akceptuje warunki świadczenia usług Stripe, której jest bezpośrednim kontrahentem w zakresie inkasa. Środki są przekazywane bezpośrednio na rachunek Klienta; Omnisim w żadnym momencie nie posiada środków Kierowców, z wyjątkiem Opłat Platformowych, o których mowa w artykule 16.

15.3. Warunki sprzedaży Klienta. Klient publikuje własne ogólne warunki sprzedaży przeznaczone dla jego Kierowców, a także warunki anulowania i zwrotów. Jest ich jedynym autorem i wyłącznie za nie odpowiada. Omnisim udostępnia miejsce techniczne umożliwiające ich wyświetlenie; nie kontroluje ani ich treści, ani ich zgodności.

15.4. Zwroty i spory. Klient samodzielnie obsługuje wnioski o anulowanie i zwrot oraz reklamacje swoich Kierowców, a także zaległości i zakwestionowania płatności (chargeback), których koszt i ryzyko ponosi w całości.

15.5. Obowiązki regulacyjne Klienta. Klient pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za swoje obowiązki w zakresie fakturowania, VAT, księgowości i informacji przedumownej wobec swoich Kierowców.

15.6. Zawieszenie przyjmowania płatności. Omnisim może zawiesić Moduł Rezerwacji w razie podejrzenia oszustwa, nakazu Stripe lub organu, albo naruszenia przez Klienta niniejszego artykułu.

Artykuł 16 — Opłaty Platformowe

16.1. Zasada. W zamian za udostępnienie Modułu Rezerwacji i infrastruktury inkasa Omnisim pobiera prowizję od każdej płatności otrzymanej przez Klienta za pośrednictwem tego modułu („Opłaty Platformowe").

16.2. Stawka i podstawa. Opłaty Platformowe są wyrażone jako procent kwoty brutto każdej transakcji. Stawka obowiązująca Klienta to stawka wskazana w cenniku jego Planu i wyświetlana w NEXUS. Cennik ten stanowi część dokumentów umownych w rozumieniu artykułu 3.2; stawka może być zmieniona wyłącznie na warunkach artykułu 16.5.

16.3. Potrącenie. Opłaty Platformowe są potrącane automatycznie w chwili płatności, przez zatrzymanie z kwoty przekazywanej Klientowi. Są odrębne od prowizji własnych Stripe i kumulują się z nimi, przy czym prowizje Stripe pozostają po stronie Klienta.

16.4. Zwroty. W razie całkowitego lub częściowego zwrotu transakcji przez Klienta odpowiadające im Opłaty Platformowe są mu zwracane proporcjonalnie do zwróconej kwoty.

16.5. Zmiany. Każda podwyżka stawki obowiązującej Klienta jest zgłaszana co najmniej sześćdziesiąt (60) dni przed jej wejściem w życie i nie dotyczy transakcji wcześniejszych. Klient, który odrzuca nową stawkę, może rozwiązać umowę bez opłat przed tą datą, zgodnie z artykułem 10.

16.6. Przejrzystość. Szczegóły potrąconych Opłat Platformowych Klient może w każdej chwili sprawdzić w NEXUS.

Artykuł 17 — Dostępność, utrzymanie i wsparcie

17.1. Zobowiązanie starannego działania. Omnisim stosuje rozsądne środki, aby zapewnić dostępność Usług 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Jest zobowiązana do starannego działania i nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego funkcjonowania.

17.2. Utrzymanie. Omnisim może przerywać Usługi w celu prac utrzymaniowych. Prace planowe mogące istotnie wpłynąć na usługę są zapowiadane z wyprzedzeniem i planowane, w miarę możliwości, poza zwykłymi godzinami eksploatacji. Interwencje awaryjne, w szczególności dotyczące bezpieczeństwa, mogą następować bez uprzedzenia.

17.3. Zależności. Dostępność Usług zależy od zewnętrznych dostawców infrastruktury i sieci. Ich awaria nie stanowi naruszenia po stronie Omnisim.

17.4. Wsparcie. Omnisim zapewnia wsparcie drogą elektroniczną, z poziomu NEXUS oraz pod danymi kontaktowymi opublikowanymi na swojej stronie. Godziny, kanały i terminy pierwszej odpowiedzi zależą od wykupionego Planu i są określone na stronie cennika.

17.5. Zakres wsparcia. Wsparcie obejmuje korzystanie z Usług. Nie obejmuje sprzętu Klienta, jego sieci, jego systemu operacyjnego, oprogramowania osób trzecich ani treści, które instaluje.

Artykuł 18 — Dane osobowe

18.1. Dwie odrębne role. Przy wykonywaniu niniejszych Warunków Omnisim występuje:

• jako administrator w odniesieniu do danych dotyczących Klienta, jego Użytkowników i zarządzania stosunkiem umownym (konto, rozliczenia, wsparcie, bezpieczeństwo, statystyki korzystania);
• jako podmiot przetwarzający, w rozumieniu artykułu 28 rozporządzenia (UE) 2016/679 („RODO"), w odniesieniu do Danych Kierowców przetwarzanych na rzecz Klienta, który jest ich administratorem.

18.2. Umowa powierzenia. Warunki tego przetwarzania określa Załącznik 2, który stanowi umowę powierzenia w rozumieniu artykułu 28 ust. 3 RODO.

18.3. Odpowiedzialność Klienta. Klient gwarantuje, że dysponuje podstawą prawną zbierania i przetwarzania Danych Kierowców, że spełnił swoje obowiązki informacyjne oraz że uzyskał, w stosownym przypadku, niezbędne zgody. Zwalnia Omnisim z odpowiedzialności wobec roszczeń Kierowcy lub organu nadzorczego wynikających z naruszenia po jego stronie.

18.4. Prawa osób. Wnioski o realizację praw pochodzące od Kierowców kierowane są do Klienta. Omnisim udziela mu pomocy na warunkach Załącznika 2.

18.5. Kontakt. Wszelkie pytania dotyczące danych osobowych można kierować na adres contact@getomnisim.com.

Artykuł 19 — Dane Klienta, kopie zapasowe i usunięcie

19.1. Własność. Treści Klienta oraz dane eksploatacyjne wygenerowane przez działalność Klienta pozostają jego własnością. Omnisim nie nabywa do nich żadnych praw, poza prawami do korzystania ściśle niezbędnymi do świadczenia Usług.

19.2. Kopie zapasowe. Omnisim wykonuje regularne kopie zapasowe bazy danych Usług. Kopie te służą ciągłości działania Omnisim i nie stanowią usługi archiwizacji na rzecz Klienta.

19.3. Eksport. Klient może przez cały czas trwania umowy eksportować swoje główne dane eksploatacyjne z poziomu NEXUS w oferowanych formatach.

19.4. Usunięcie. Omnisim usuwa Treści Klienta, Dane Kierowców, ustawienia konfiguracyjne Centrów i Stanowisk oraz konta Użytkowników w terminie dziewięćdziesięciu (90) dni od zakończenia umowy.

19.5. Dane przechowywane na podstawie obowiązku prawnego. W drodze wyjątku od artykułu 19.4 Omnisim przechowuje, w archiwum o ograniczonym dostępie i bez wykorzystywania ich do innych celów:

• dokumenty księgowe i dowody fakturowania — faktury abonamentowe, zestawienia Opłat Platformowych, dowody zapłaty — przez okres wymagany przez estońskie prawo rachunkowe;
• rejestry wymagane przepisami dotyczącymi podatku od wartości dodanej mającymi zastosowanie do usług świadczonych drogą elektroniczną;
• elementy ściśle niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, do upływu właściwych terminów przedawnienia.

19.6. Los kopii zapasowych. Dane obecne w pozostałych kopiach zapasowych nie są już dostępne w eksploatacji i są kasowane zgodnie z cyklem rotacji kopii.

19.7. Dane zanonimizowane. Omnisim może swobodnie tworzyć i wykorzystywać zagregowane i zanonimizowane statystyki, niepozwalające na identyfikację ani Klienta, ani żadnego Kierowcy, w celu ulepszania Usług i komunikacji.

Artykuł 20 — Poufność

20.1. Każda ze stron zobowiązuje się zachować poufność informacji niepublicznych przekazanych przez drugą stronę w związku z umową, wykorzystywać je wyłącznie w celu jej wykonania i ujawniać je jedynie tym członkom swojego personelu i podwykonawcom, którzy muszą je znać i którzy podlegają równoważnemu obowiązkowi.

20.2. Obowiązek ten nie dotyczy informacji publicznych, znanych już bez obowiązku poufności, opracowanych niezależnie lub których ujawnienie nakazuje prawo albo właściwy organ.

20.3. Obowiązek trwa przez cały czas obowiązywania umowy oraz pięć (5) lat po jej zakończeniu.

20.4. Referencja handlowa. Omnisim może przywoływać nazwę i logo Klienta oraz wspominać o relacji handlowej tytułem referencji w swoich materiałach komunikacyjnych. Klient może się temu sprzeciwić w każdej chwili zwykłym pisemnym żądaniem.

Artykuł 21 — Własność intelektualna

21.1. Usługi, NEXUS, IGNITION, ich kody źródłowe, bazy danych, interfejsy, treści, dokumentacja, znaki towarowe, logotypy i nazwy domen są i pozostają wyłączną własnością Omnisim lub jej licencjodawców.

21.2. Umowa przyznaje Klientowi jedynie prawo do korzystania z Usług, na czas trwania abonamentu i w granicach przez nią wyznaczonych. Nie następuje żadne przeniesienie praw własności intelektualnej.

21.3. Klient powstrzymuje się od wszelkiego zwielokrotniania, adaptacji, tłumaczenia, pobierania lub wtórnego wykorzystywania całości lub części Usług, poza wyraźnie dozwolonymi sposobami korzystania.

21.4. Uwagi i sugestie. Sugestie ulepszeń przekazane przez Klienta mogą być swobodnie wykorzystywane przez Omnisim, bez wynagrodzenia i bez obowiązku poufności wobec nich.

21.5. Gwarancja wolności od roszczeń. Omnisim chroni Klienta przed wszelkim powództwem opartym na rzekomym naruszeniu przez Usługi prawa własności intelektualnej osoby trzeciej, pod warunkiem że Klient niezwłocznie ją o tym powiadomi, pozostawi jej kierowanie obroną i będzie współpracować. Gwarancja ta nie działa, gdy powództwo wynika z Treści Klienta, z oprogramowania osób trzecich zainstalowanego przez Klienta, z nieuprawnionej modyfikacji lub z korzystania niezgodnego z niniejszymi Warunkami.

Artykuł 22 — Gwarancje i odpowiedzialność

22.1. Charakter zobowiązań. Omnisim jest zobowiązana do starannego działania przy świadczeniu Usług.

22.2. Brak gwarancji wyniku handlowego. Omnisim nie gwarantuje żadnego poziomu frekwencji, żadnego obrotu ani rentowności działalności Klienta. Prognozy zawarte w materiałach handlowych mają charakter orientacyjny i nie mają wartości umownej.

22.3. Wyłączenie szkód pośrednich. Omnisim w żadnym razie nie odpowiada za szkody pośrednie, w szczególności utratę możliwości prowadzenia działalności, utratę obrotu, utratę klienteli, szkodę handlową lub wizerunkową, ani za utratę danych przypisywalną Klientowi.

22.4. Limit. Całkowita i skumulowana odpowiedzialność Omnisim z tytułu umowy, z jakiejkolwiek przyczyny, jest ograniczona do kwoty netto faktycznie zapłaconej przez Klienta tytułem abonamentu w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę, albo do kwoty zapłaconej od wykupienia, jeżeli nastąpiło ono mniej niż dwanaście miesięcy temu.

22.5. Wyłączenia z limitu. Ograniczenia z artykułów 22.3 i 22.4 nie mają zastosowania w razie winy umyślnej, rażącego niedbalstwa, szkody na osobie, ani w przypadkach, w których właściwe prawo zakazuje takiego ograniczenia.

22.6. Podział ról. Omnisim nie odpowiada za: stosunki między Klientem a jego Kierowcami; prowadzenie Centrum; sprzęt i sieć Klienta; oprogramowanie i treści osób trzecich; przerwy wynikające z uzasadnionego zawieszenia na podstawie artykułów 10, 11 lub 15.

22.7. Termin zawity. Wszelkie powództwo Klienta z tytułu umowy musi zostać wytoczone w terminie jednego (1) roku od wystąpienia zdarzenia wywołującego szkodę, pod rygorem prekluzji, w zakresie dopuszczalnym przez właściwe prawo.

Artykuł 23 — Siła wyższa

23.1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie wynikające z siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie pozostające poza jej rozsądną kontrolą, którego nie można było rozsądnie przewidzieć i którego skutkom nie można zapobiec odpowiednimi środkami.

23.2. Za przypadki siły wyższej uznaje się w szczególności, przy czym wyliczenie to nie jest wyczerpujące: klęski żywiołowe, konflikty zbrojne, akty terroryzmu, epidemie i wiążące środki sanitarne, strajki generalne, poważne awarie sieci telekomunikacyjnych lub zaopatrzenia w energię, cyberataki o dużej skali oraz decyzje organów publicznych.

23.3. Strona dotknięta przeszkodą niezwłocznie informuje o tym drugą stronę. Jeżeli przeszkoda trwa dłużej niż trzydzieści (30) dni, każda ze stron może rozwiązać umowę pisemnym powiadomieniem, bez odszkodowania.

Artykuł 24 — Zmiana niniejszych Warunków

24.1. Omnisim może zmieniać niniejsze Warunki, aby uwzględnić rozwój Usług, przepisów lub swoich praktyk.

24.2. Każda istotna zmiana jest zgłaszana Klientowi pocztą elektroniczną lub komunikatem w NEXUS, co najmniej trzydzieści (30) dni przed jej wejściem w życie.

24.3. Klient, który odrzuca nową wersję, może rozwiązać abonament bez opłat przed datą wejścia w życie. Dalsze korzystanie z Usług po tej dacie oznacza akceptację.

24.4. Zmiany wymagane przez obowiązek ustawowy lub regulacyjny albo przez nadrzędny wymóg bezpieczeństwa mogą wejść w życie bez uprzedzenia.

Artykuł 25 — Przeniesienie

25.1. Klient nie może przenieść umowy, w całości ani w części, bez uprzedniej pisemnej zgody Omnisim, której nie można odmówić bez uzasadnionej przyczyny.

25.2. Omnisim może przenieść umowę na dowolną spółkę ze swojej grupy lub w ramach fuzji, aportu albo zbycia działalności, pod warunkiem poinformowania Klienta. Gwarancje i zobowiązania przechodzą w niezmienionej postaci.

Artykuł 26 — Postanowienia różne

26.1. Nieważność częściowa. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, uważa się je za niezapisane, a pozostałe postanowienia zachowują pełną skuteczność. Strony dążą do zastąpienia go postanowieniem ważnym o równoważnym skutku ekonomicznym.

26.2. Brak zrzeczenia. Fakt niepowołania się przez stronę na naruszenie nie oznacza zrzeczenia się prawa powołania się na nie w przyszłości.

26.3. Niezależność stron. Strony są niezależnymi kontrahentami. Umowa nie tworzy między nimi ani spółki, ani pełnomocnictwa, ani franczyzy, ani stosunku agencyjnego lub pracy.

26.4. Zawiadomienia. Zawiadomienia są skutecznie dokonywane pocztą elektroniczną na adresy wskazane na Koncie oraz komunikatem w NEXUS. Do Klienta należy utrzymywanie ważnego i odczytywanego adresu elektronicznego.

26.5. Dowód. Zapisy informatyczne przechowywane przez Omnisim, w szczególności dzienniki połączeń, aktywacji licencji i zdarzeń rozliczeniowych, są dopuszczalne jako środek dowodowy między stronami, z zastrzeżeniem dowodu przeciwnego.

26.6. Całość porozumienia. Niniejsze Warunki i załączniki do nich wyrażają całość porozumienia stron i zastępują wszelkie wcześniejsze uzgodnienia dotyczące tego samego przedmiotu.

Artykuł 27 — Prawo właściwe, język i jurysdykcja

27.1. Prawo właściwe. Niniejsze Warunki podlegają prawu estońskiemu, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych oraz Konwencji wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

27.2. Język. Niniejsze Warunki są udostępniane w kilku językach dla wygody Klienta. W razie rozbieżności interpretacyjnych między tymi wersjami rozstrzygająca jest wyłącznie wersja angielska.

27.3. Polubowne rozwiązanie. Strony dążą do polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikających z umowy, przed wszczęciem postępowania sądowego.

27.4. Jurysdykcja. W braku porozumienia polubownego wszelkie spory należą do wyłącznej właściwości *Sądu Rejonowego w Harju (Harju Maakohus)*, Tallinn, Estonia.

Załącznik 1 — Dalsi podmioty przetwarzające

Omnisim korzysta w ramach świadczenia Usług z następujących dostawców:

Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy, gdy ma miejsce, odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenie w rozumieniu rozdziału V RODO: decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony — w szczególności ramy ochrony danych UE–USA (EU–U.S. Data Privacy Framework), do których przystąpił Vercel Inc. — albo, w ich braku, standardowe klauzule umowne.

Omnisim może zmieniać tę listę. Każde dodanie lub zastąpienie dalszego podmiotu przetwarzającego jest zgłaszane Klientowi co najmniej trzydzieści (30) dni wcześniej; w tym okresie Klient może się temu sprzeciwić z uzasadnionej i poważnej przyczyny. W braku rozwiązania może rozwiązać umowę bez opłat.

Załącznik 2 — Umowa powierzenia przetwarzania (artykuł 28 RODO)

A.1 — Przedmiot. Omnisim przetwarza Dane Kierowców na rzecz Klienta, wyłącznie w celu świadczenia Usług.

A.2 — Czas trwania. Przez czas obowiązywania umowy, powiększony o termin usunięcia przewidziany w artykule 19.4.

A.3 — Charakter i cel przetwarzania. Zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, przeglądanie, udostępnianie i usuwanie, w celach: zarządzania rezerwacjami i sesjami, identyfikacji Kierowców na Stanowiskach, prowadzenia klasyfikacji i wyzwań, zarządzania płatnościami i ich identyfikowalnością, wsparcia i bezpieczeństwa.

A.4 — Kategorie osób, których dane dotyczą. Kierowcy oraz osoby rezerwujące sesję u Klienta.

A.5 — Kategorie przetwarzanych danych. Pseudonim swobodnie wybrany przez Kierowcę, adres poczty elektronicznej, dane rezerwacji, dane sesji i wyników (czasy okrążeń, pojazd, tor), dane transakcji (kwota, znacznik czasu, referencja płatności), techniczne dane połączenia.

Omnisim nie zbiera nazwiska, imienia, adresu pocztowego ani numeru telefonu Kierowców. Dane tożsamości i płatności zbierane przez Stripe w chwili zapłaty zbierane są przez Stripe na rzecz Klienta i nie są przechowywane przez Omnisim.

Nie są przetwarzane żadne dane objęte artykułem 9 RODO (szczególne kategorie danych osobowych). Klient powstrzymuje się od wprowadzania takich danych do Usług.

A.6 — Polecenia. Omnisim przetwarza Dane Kierowców wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, przy czym korzystanie z Usług stanowi takie polecenie. Informuje Klienta, jeżeli polecenie wydaje się jej stanowić naruszenie RODO.

A.7 — Poufność. Omnisim zapewnia, aby osoby upoważnione do przetwarzania Danych Kierowców podlegały obowiązkowi zachowania poufności.

A.8 — Bezpieczeństwo. Omnisim wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w szczególności: szyfrowanie komunikacji, rozdzielenie dostępów według centrum i klienta, uwierzytelnianie dostępów administracyjnych, szyfrowanie wrażliwych sekretów w spoczynku, rejestrowanie dostępów, ograniczanie przepustowości interfejsów publicznych oraz regularne kopie zapasowe.

A.9 — Dalsi podmioty przetwarzające. Klient upoważnia do korzystania z dalszych podmiotów przetwarzających wymienionych w Załączniku 1, na przewidzianych tam warunkach. Omnisim nakłada na nie równoważne obowiązki i pozostaje odpowiedzialna za ich wykonanie.

A.10 — Pomoc. Omnisim pomaga Klientowi, w miarę możliwości i z uwzględnieniem charakteru przetwarzania, w odpowiadaniu na wnioski Kierowców o realizację ich praw, a także w wykonywaniu jego obowiązków wynikających z artykułów 32–36 RODO.

A.11 — Naruszenie ochrony danych. Omnisim zgłasza Klientowi każde naruszenie ochrony danych osobowych dotyczące Danych Kierowców bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w terminie siedemdziesięciu dwóch (72) godzin od powzięcia o nim wiadomości, przekazując mu posiadane informacje.

A.12 — Los danych. Z chwilą zakończenia umowy Omnisim usuwa Dane Kierowców na warunkach artykułu 19.4, z jedynym zastrzeżeniem przechowywania nakazanego prawem i wymienionego w artykule 19.5.

A.13 — Audyt. Omnisim udostępnia Klientowi informacje niezbędne do wykazania przestrzegania artykułu 28 RODO. Klient może, najwyżej raz w roku, z trzydziestodniowym (30) uprzedzeniem i na własny koszt, zlecić przeprowadzenie audytu dokumentacyjnego, z poszanowaniem poufności i bez zakłócania eksploatacji.

Omnisim OÜ — Numer rejestrowy 17556339 — Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia